1. Demoras o cancelación por causa interna
El cumplimiento del itinerario de tu vuelo se ve afectado por irregularidades imputables a nuestra Aerolínea.
2. Denegación de embarque voluntario
Tu itinerario era flexible y, por diversas circunstancias, cediste tu asiento a cambio de una compensación.
3. Denegación de embarque involuntario
En diferentes situaciones, no encontramos voluntarios que cedan su silla. Por tal motivo, a cambio de una compensación, se te niega el abordaje sin tu consentimiento. Aplica para España, Estados Unidos y Londres.
4. Irregularidades en el equipaje
En caso de presentarse una demora, un daño o un saqueo a tu equipaje.
5.Sillas restringidas o sillas inoperativas
En ocasiones tu comodidad se ve afectada porque la silla no está en las condiciones adecuadas.