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Exoneración de pago de penalidad por cambio por Tormenta Isaac en islas del Caribe

11 de septiembre de 2018. Ante la alerta de la llegada de la tormenta Isaac a las islas del Caribe, si tienes una reserva para viajar entre el 11 y el 16 de septiembre desde y hacia San Juan, Curazao, Aruba, Santo Domingo y Punta Cana, y te ves afectado por esta situación, podrás cambiar tu itinerario sin pago de penalidad, para viajar hasta un mes después de la fecha original, excepto las fechas comprendidas entre el 5 y el 16 de octubre de 2018.

Lamentamos los inconvenientes que esto pueda causarte en tus planes; te invitamos a consultar otras fechas de viaje.

Para cambios, reembolsos y reacomodaciones, puedes comunicarte con nuestros puntos de venta y líneas de Call Center, o con tu agencia de viaje si compraste por este canal.

  • Bogotá: (571) 401-3434
  • Estados Unidos y Puerto Rico: 1800 284 2622 y 1866 998 3357*
  • República Dominicana: (809) 200 8662

* Línea exclusiva para clientes con limitaciones auditivas y del habla