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Keine Sorge. Hier finden Sie Informationen zu Ihren Fragen über Rückerstattungen, Entschädigungen oder Probleme mit Ihrem Gepäck. 

Stornierung und Rückerstattungen

Informieren Sie sich über unsere Bedingungen zur Stornierung Ihrer Buchung oder für Rückerstattungen

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Wissen Sie, wann Sie eine Entschädigung fordern können?

Wir bieten Ihnen verschiedene Arten der Entschädigung an, falls auf Ihrer Reise Probleme aufgetreten sind.

Entdeckend sie mehr

  • Bei betriebsbedingten Problemen
  • Bei freiwilligem Abtreten Ihres Sitzplatzes
  • Bei unfreiwilligem Abtreten Ihres Sitzplatzes 
  • Bei Unregelmäßigkeiten mit Ihrem Gepäck
  • Bei nicht einwandfreiem Zustand Ihres Sitzes

Probleme mit Ihrem Gepäck?

Erfahren Sie alles über unsere Möglichkeiten, Ihnen direkt am Flughafen weiterzuhelfen