Reconocimiento Star Alliance
Cargos por servicios opcionales
Consulta aquí algunos de los productos o servicios que te ofrecemos dependiendo de las necesidades de tu vuelo y los cargos adicionales que generan.
Ten en cuenta que todos los servicios que se presentan a continuación son sujetos a los impuestos aplicables por la legislación de cada país.
Para conocer los detalles de cada producto o servicio consulta Información de viaje.
Cargos adicionales
Cargos por compra en Avianca.com
| País/Destino | Cargo |
|---|---|
| Aplican solo para compras de vuelos domésticos en Colombia | COP 0 |
Cargos por compra en aeropuertos, oficinas de venta y pago en sucursal bancaria*
| País/Destino | Ruta | Cargo |
|---|---|---|
Colombia |
Rutas Internacionales | De USD 1 a USD 354 a cobrar USD 15 De USD 354 a USD 590 a cobrar USD 28 De USD 590 a USD 944 a cobrar USD 46 Mayor a USD 944 a cobrar USD 95 |
| Rutas Nacionales | Solo ida COP 29.100 Ida y regreso COP 52.800 |
*Aplica cargo del IVA del país de la compra
Cargos por compra en aeropuertos y oficinas de venta*
| País/Destino | Ruta | Cargo |
|---|---|---|
| Aruba | USD 35 | |
| Brasil y Bolivia** | USD 30 | |
| Paraguay, Venezuela, Panamá, Argentina, Chile, Cuba, Curazao, Uruguay, México, Canadá y los Estados Unidos |
USD 30 | |
| El Salvador, Guatemala, Costa Rica, Honduras, Belice, Nicaragua |
USD 25 | |
Perú |
Rutas Internacionales | USD 30 |
| Rutas Nacionales | Solo ida USD 6.30 Ida y regreso USD 12.60 |
|
Ecuador |
Rutas Nacionales | Solo Ida / Ida y Regreso USD 17 |
| Otras rutas | USD 30 + impuestos que apliquen | |
| España | USD 80 + impuestos que apliquen | |
| Gran Bretaña | USD 100 + impuestos que apliquen | |
España |
Rutas Intercontinentales | |
| Clase Ejecutiva | 81 EUR | |
| Clase Económica | 59 EUR | |
| Rutas Interamericanas | ||
| Clase Ejecutiva | 44 EUR | |
| Clase Económica | 34 EUR | |
| Rutas Domésticas: Colombia, Perú y Guatemala | ||
| Clase Ejecutiva | 22 EUR | |
| Clase Económica | 16 EUR | |
| Resto de rutas (incluye boleto Tour conductor) | ||
| Clase Ejecutiva | 20 EUR | |
| Clase Económica | 20 EUR | |
| Boletos de descuento para agencias de viajes o Interlínea (50%, 75%, 90%) | ||
| Clase Ejecutiva | 12 EUR | |
| Clase Económica | 12 EUR | |
Reino Unido |
Rutas Intercontinentales | |
| Clase Ejecutiva | 50 GBP | |
| Clase Económica | 30 GBP | |
| Rutas Interamericanas | ||
| Clase Ejecutiva | 50 GBP | |
| Clase Económica | 30 GBP | |
| Rutas Domésticas: Colombia, Perú, Guatemala y Ecuador | ||
| Clase Ejecutiva | 20 GBP | |
| Clase Económica | 15 GBP | |
| Boletos emitidos en Agencias de Viajes IATA que se revisan o revalidan a solicitud del cliente | 30 GBP | |
| Boletos emitidos en Agencias de Viajes NO IATA que se revisan o revalidan a solicitud del cliente | 20 GBP | |
| Remisiones de boletos con placas de otras compañías | 30 GBP | |
Honduras |
Rutas regionales Honduras | |
| Boletos vendidos a través del call center en las rutas San Pedro Sula - La Ceiba, Tegucigalpa - Roatán, Tegucigalpa - San Pedro Sula, Tegucigalpa - La Ceiba, Roatán - La Ceiba, operados con equipos ATR cuando la llamada no origine en Honduras. | USD 25 | |
*Ninguno de los cargos incluye impuestos por lo que algunos impuestos locales podrían aplicar.
**El monto ya incluye cargo del IVA
Cancelación voluntaria de reservaciones - cambios voluntarios en tiquetes (vuelo, fecha, hora, ruta)
Aplica un cargo por este servicio, el cargo depende de la opcion tarifaria.
Para vuelos desde y hacia Estados Unidos: cuando reserves y compres un tiquete en cualquier oficina de venta, call center o a través de Avianca.com/EE.UU, podrás cancelar tu reserva comprada sin penalidad y recibiendo el reembolso total de lo pagado, siempre y cuando la cancelación esté dentro de las 24 horas siguientes a la compra, y la reserva se haya efectuado 7 días antes de la salida del vuelo.
Tiquetes de premio LifeMiles
Aplican impuestos según el trayecto
Para redenciones en el call center u oficinas de venta Avianca aplica un cargo administrativo. Este cargo varía según el nivel LifeMiles, la anticipación de compra y la ruta del tiquete. Para más información ingresa a LifeMiles.com.
Cargo por servicio de Pre-chequeo en los puntos de venta de Bolivia USD 8.70 y Perú USD 5.00.
Cargo por servicios de reemisiones y revalidaciones efectuadas en los puntos de venta USD 10.
Reemisiones de boletos
Reino Unido aplica un cargo de 15 GBP.
Resto de Europa aplica un cargo de 55 EUR.
Remisiones y revalidaciones efectuadas en los puntos de venta dentro de Colombia
Aplican con un cargo de COP 29.100.
Servicios opcionales
Información general
| Producto/servicio | Detalle de producto/servicio | Rango de edad 5-17 años |
|---|---|---|
Servicio de Menores sin acompañar |
Vuelos al interior de Colombia | COP 100.000* |
| Vuelos al interior de Ecuador | USD 30* | |
| Vuelos al interior de Perú | USD 30* | |
| Vuelos al interior de Latinoamérica | USD 100 | |
Vuelos desde/hacia Europa |
USD 115 | |
| EUR 100 | ||
| GBP 90 | ||
| Vuelos al interior de Honduras y Guatemala | USD 30 | |
| Vuelos entre Norteamérica y Suramérica Vuelos entre Norteamérica y Centroamérica |
USD 120 |
| Producto/servicio | Detalle de producto/servicio | Cargo |
|---|---|---|
| Mascota como equipaje registrado 1 | Al interior de Colombia | COP 150.000 |
| Al interior de Perú | USD 60 | |
| Al interior de Ecuador | USD 30 | |
Desde y hacia USA y Canadá |
USD 150 | |
| Resto de rutas internacionales | USD 150 | |
| Al interior de Honduras y Guatemala | USD 30 | |
| Entre Colombia y Europa con conexiones (ambas vías) | USD 250 EUR 235 GBP 200 hasta 45 kg |
| Producto/servicio | Detalle de producto/servicio | Cargo |
|---|---|---|
| Resto de rutas internacionales | USD 125 | |
| Al interior de Perú, Ecuador, Honduras y Guatemala | USD 20 | |
| Al interior de Colombia | COP 60.000 |
| Producto/servicio | Detalle producto/servicio |
|---|---|
| Ascensos de clase | Para pasajeros Elite de LifeMiles, los ascensos de clase estan disponibles sin costo. Revisa las condiciones en LifeMiles.com. En los aeropuertos puedes comprar el día de salida un ascenso sujeto a disponibilidad con un cargo entre USD 99 y USD 650 dependiendo de la ruta y tarifa adquirida. La compra de ascensos no está disponible en todos los aeropuertos. En Ecuador los ascensos tienen un cargo entre USD 25 y USD 50. |
1 En vuelos internacionales y al interior de Colombia, este servicio solo aplica para mascotas con un peso máximo de 20 kilos y únicamente en vuelos menores o iguales a 2 horas. Si la mascota pesa más de 20 kilos se ofrece el servicio de Transporte de Carga. En el caso de las rutas hacia/desde España con conexiones, el servicio está disponible si la conexión cumple con las condiciones anteriores.
2 El transporte en cabina se presta únicamente en rutas internacionales para perros y gatos, en rutas Nacionales en Colombia se presta también para aves pequeñas.
* Tarifas válidas a partir del 26 de febrero de 2018.
Más impuestos que apliquen.
El transporte de mascotas en cabina no está disponible desde/hacia Europa.
| Producto/servicio | Regiones | Cargos* |
|---|---|---|
| Bicicletas Equipo de buceo Tablas de Surf** Kite Surf Windsurf Ala Delta*** |
Rutas nacionales en Colombia | COP 80.000 |
| Rutas nacionales en Perú | USD 20 | |
| Rutas nacionales en Honduras y Guatemala | USD 20 | |
| Rutas nacionales en Ecuador | USD 20 | |
| Vuelos desde Centroamérica hacia Norteamérica | USD 150**** | |
| Otros destinos: -Vuelos desde Suramérica hacia Norteamérica -Vuelos dentro de Latinoamérica -Vuelos hacia Europa |
USD 100 | |
| Desde Europa | EUR 95 | |
| GBP 80 | ||
| Equipo de Golf Equipo de Ski |
Rutas nacionales en Colombia | COP 60.000 |
| Rutas nacionales en Perú | USD 20 | |
| Rutas nacionales en Honduras y Guatemala | USD 20 | |
| Rutas nacionales en Ecuador | USD 20 | |
Otros destinos: -Vuelos desde/hacia Norteamérica |
USD 40 | |
| Desde Europa | EUR 40 | |
| GBP 35 |
* Más impuestos que apliquen.
** Cargo de 1ra bolsa de tabla de surf para vuelos desde/hacia Brasil es de $50 USD más impuestos sin importar la fecha de compra del boleto; el cargo por la 2da bolsa en adelante, para boletos emitidos a partir del 03 de abril de 2017 es de $100 USD más impuestos por bolsa.
*** Transporte de Ala Delta aplica únicamente al interior de Colombia.
**** Tarifas válidas a partir del 26 de febrero de 2018.
Productos a bordo
Disfruta de los siguientes productos y servicios de entretenimiento a bordo sin costo adicional:
- Video (disponible en nuestra flota Airbus).
- Audio (disponible en nuestra flota Airbus).
- Videojuegos (disponible en nuestra flota Airbus).
- Lecturas (disponible en nuestra flota y Salas VIP).
- Audífonos (disponible en nuestra flota Airbus).
Servicios disponibles con previa solicitud y sin costo adicional:
- Servicios a viajeros en condición de discapacidad.
- Servicio de cunas a bordo.
- Comidas y bebidas especiales a bordo.
- Cobijas y almohadas.
Viajeros en tránsito sin visa
Los viajeros en tránsito sin visa (TWOV) con vuelos hacia México tienen un cargo de USD 75.
Nuestras aerolíneas aliadas de código compartido pueden tener políticas diferentes. Si deseas conocer sus cargos por servicios opcionales te invitamos a visitar los sitios web de cada aerolínea:
