Avianca exonera penalidad por cambios en fechas de viaje debido a Huracán Irma

06 de septiembre de 2017. Las consecuencias negativas del paso del Huracán Irma por el Caribe siguen impactando la movilización aérea y terrestre por algunas de las islas, así como en algunas ciudades de los Estados Unidos.

Ante esta situación, Avianca exonera del pago por cambio de fecha a los viajeros con reserva en vuelos entre el 5 y el 12 de septiembre, desde y hacia Santo Domingo y Punta Cana en República Dominicana; San Juan, Puerto Rico; La Habana, Cuba; Miami, Fort Lauderdale y Orlando, Estados Unidos. 

Los pasajeros afectados por las restricciones descritas podrán cambiar su fecha para viajar hasta el 31 de octubre, exceptuando los días del 1 al 17 de ese mes.

Para mayor información sobre el estado de su vuelo, los viajeros pueden ponerse en contacto con la Aerolínea a través del call center:

República Dominicana: (809) 200-8662
Puerto Rico: (1 800) 284-2622
Colombia: (01 8000) 95-3434
El Salvador: (503) 2267-8222
Lima: (511) 511-8222
Estados Unidos: (1 800) 284-2622

Avianca agradece la comprensión de los viajeros ante este hecho originado por causas externas fuera del control de la Aerolínea.

Avianca es la marca comercial que identifica a las aerolíneas del transporte de pasajeros y carga integradas en la Holdings. Con un equipo humano integrado por más de 21,000 colaboradores, las aerolíneas atienden en forma directa más de 105 destinos en 28 países de América y Europa, utilizando para ello una moderna flota de 181 aeronaves de corto, mediano y largo alcance.  A través de su membresía con Star Alliance, los viajeros de Avianca pueden acceder a destinos en 192 países y 1.300 aeropuertos alrededor del mundo. Con 18.500 salidas diarias de vuelos, los pasajeros tienen acceso a 98% de los países del mundo. Su programa de viajero frecuente cuenta con más de 7 millones de socios. Además de sus servicios de transporte aéreo de pasajeros, Avianca ofrece un portafolio de servicios turísticos, transporte de carga, courier y asistencia aeronáutica, a través de sus Unidades de Negocios Avianca Tours, Avianca Cargo, Deprisa y Avianca Services. Durante el año 2016 Avianca transportó 29,4 millones de pasajeros. Para mayor información visite www.avianca.com, Facebook.com/aviancafanpage y en twitter @Avianca_com

Para mayor información visite avianca.com, www.Facebook.com/aviancafanpage  y en twitter @Avianca_com.

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Gilma Úsuga Cardona - gilma.usuga@avianca.com
Sofía Valverde – sofia.valverde@avianca.com
Janeth Benitez - janeth.benitez@avianca.com