Mascotas y perros de servicio

Conoce cómo volar con tu mascota en cabina o bodega y qué necesitas antes de tu viaje.

<p>Son perros que acompañan a su propietario o cuidador debido a una condición emocional.</p>

<ul>
  <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;"><strong>Peso:</strong> si pesa hasta 10 kg (incluyendo el contenedor), podrá volar en cabina. Si pesa hasta 70 kg (incluyendo el contenedor), debe volar en bodega.</li>
  <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;"><strong>Contenedor:</strong> para cabina, requieres un contenedor flexible (55x35x25 cm). Y para bodega un contenedor rígido.</li>
  <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;"><strong>Cantidad:</strong> podrás volar máximo con un (1) perro de soporte emocional.</li>
  <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;"><strong>Reserva:</strong> este servicio se puede reservar con más de 48 horas antes de la salida del vuelo a través de nuestro Contact center, agencias de viaje, puntos de venta y aeropuertos. El transporte de tu mascota está sujeto a disponibilidad de cupo.</li>
  <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;"><strong>Edad:</strong> mascotas (perros o gatos) mayores de 4 meses de nacimiento, exceptuando los vuelos nacionales en Colombia, donde aceptamos mascotas mayores de 2 meses con un esquema de vacunación dado para su edad.</li>
</ul>

<p>Son perros con adiestramiento en centros especializados y certificados.</p>

<ul>
  <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;"><strong>Peso:</strong> se aceptan perros de servicio sin importar su peso o tamaño, siempre que puedan ser ubicados sin obstruir la evacuación en la cabina.</li>
  <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;"><strong>Contenedor:</strong> no requieren del uso de un contenedor para ser transportados en cabina.</li>
  <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;"><strong>Cantidad:</strong> podrán volar hasta dos (2) perros de servicio por pasajero.</li>
  <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;"><strong>Documentos:</strong> revisa toda la <a href="https://ayuda.avianca.com/hc/es/articles/13091555715739" style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;">documentación</a> para volar con tu mascota.</li>
</ul>

<p>Son perros o gatos que tienen un <a href="https://ayuda.avianca.com/hc/es/articles/13770433013659" style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;">cargo adicional</a> para ser transportados en cabina y deben cumplir con los siguientes requisitos:</p>

<ul>
  <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;"><strong>Peso:</strong> tienen un peso máximo de 10 kg incluido el contenedor.</li>
  <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;"><strong>Contenedor:</strong> debe volar en un contenedor flexible de máximo 55x35x25 cm (largo, ancho y alto).</li>
  <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;"><strong>Cantidad:</strong> podrás volar máximo con una (1) mascota en cabina, la cual debe ir únicamente en contenedores (guacales) flexibles, que puedan ser acomodados debajo del asiento frente a ti en el avión.</li>
  <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;"><strong>Reserva:</strong> este servicio se puede reservar con más de 48 horas antes de la salida del vuelo a través de nuestro Contact center, agencias de viaje, puntos de venta y aeropuertos. El transporte de tu mascota está sujeto a disponibilidad de cupo.</li>
  <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;"><strong>Edad:</strong> mascotas (perros o gatos) mayores de 4 meses de nacimiento, exceptuando los vuelos nacionales en Colombia, donde aceptamos mascotas mayores de 2 meses con un esquema de vacunación dado para su edad.</li>
</ul>

<p>Son perros o gatos que tienen un <a href="https://ayuda.avianca.com/hc/es/articles/13770433013659" style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;">cargo adicional</a> para ser transportados en bodega.</p>

<ul>
  <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;"><strong>Peso:</strong> tienen un peso máximo de 70 kg, incluido el contenedor.</li>
  <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;"><strong>Contenedor:</strong> debe volar en un contenedor rígido que le permita moverse libremente, de materiales rígidos como fibra de vidrio, metal o plástico, y debe ser suministrado por ti.</li>
  <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;"><strong>Cantidad:</strong> si vuelas con más de una mascota, ten en cuenta que cada mascota deberá viajar en su propio contenedor.</li>
  <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;"><strong>Reserva:</strong> este servicio se puede reservar con más de 48 horas antes de la salida del vuelo a través de nuestro Contact center, agencias de viaje, puntos de venta y aeropuertos. El transporte de tu mascota está sujeto a disponibilidad de cupo.</li>
  <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;"><strong>Edad:</strong> mascotas (perros o gatos) mayores de 4 meses de nacimiento, exceptuando los vuelos nacionales en Colombia, donde aceptamos mascotas mayores de 2 meses con un esquema de vacunación dado para su edad.</li>
</ul>

<ul>
  <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;">Prestamos el servicio de transporte de gallos únicamente en vuelos nacionales dentro de Colombia.</li>
  <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;">Tu mascota o perro de soporte emocional no podrá volar contigo en cabina si viajas en Business Class en nuestros aviones B787.</li>
  <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;">No está permitido el transporte de animales vivos hacia las Islas Galápagos.</li>
  <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;">Debido a las restricciones de Animal Reception Centre, este servicio no está disponible para vuelos al Reino Unido.</li>
  <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;">Este servicio no está disponible para vuelos hacia/desde Aruba y Curazao. La única excepción es en caso de mudanza definitiva a la isla de Curazao con la autorización correspondiente de la autoridad.</li>
  <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;">El servicio no aplica para reservas con <a href="https://ayuda.avianca.com/hc/es/articles/13092162266395" style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;">aerolíneas aliadas o de código compartido</a>.</li>
  <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;">El servicio de transporte de mascotas aplica para Avianca TACA Internacional, Avianca Costa Rica, Avianca Perú, y Avianca Ecuador S.A.</li>
</ul>