Ante la situación de público conocimiento de la aerolínea Spirit Airlines:

Avianca ofrece su capacidad para retornar pasajeros afectados por Spirit Airlines

• Fiel a su compromiso histórico de 106 años con la conectividad de Colombia y la región, Avianca dispondrá nuevamente —y de manera voluntaria— de su capacidad humana y operativa para brindar opciones de retorno a los pasajeros afectados por la situación que atraviesa Spirit, tal como lo ha hecho en ocasiones anteriores ante el cese de operaciones de otras aerolíneas en la región.
• Avianca ofrecerá el regreso sin cobro de tarifa aérea (sujeta a disponibilidad y a las condiciones de este plan de protección) a los pasajeros afectados por Spirit que ya hayan iniciado su viaje.
• La aerolínea insta a las autoridades competentes a ejercer sus funciones de supervisión y control de manera preventiva, con el fin de garantizar la viabilidad financiera y operativa de las compañías aéreas que prestan sus servicios en Colombia.

Bogotá, 2 de mayo de 2026. Ante la situación que atraviesa Spirit Airlines, Avianca pone a disposición de la autoridad y de los pasajeros afectados su red de rutas y sillas disponibles, con el fin de mitigar el impacto y facilitar la continuidad de los planes de viaje de los usuarios.

No es la primera vez que Avianca da este paso. Durante crisis anteriores, derivadas del cese de actividades de otros operadores, la aerolínea movilizó recursos para proteger a cientos de miles de pasajeros, reafirmando su compromiso con la estabilidad del transporte aéreo en la región.

En ese sentido, Avianca ofrece la opción de retorno sin cobro de tarifa aérea a quienes ya hayan volado el trayecto de ida y tengan un tiquete de regreso con Spirit al destino original y que se hayan visto afectados. Esta opción está sujeta a disponibilidad y a las condiciones del plan de protección.

Los pasajeros podrán presentarse en el aeropuerto el mismo día de su vuelo o, como máximo, un día antes, para ser reubicados en vuelos de Avianca según disponibilidad y por orden de llegada. Esta alternativa aplica para quienes tengan tiquetes emitidos —sujetos a verificación— con fecha de viaje entre el 2 de mayo y el 16 de mayo de 2026.

Avianca reitera que las actuaciones tempranas por parte de las autoridades son fundamentales para mantener la estabilidad del sector. Por ello, insta a los organismos competentes a ejercer un control preventivo que evite que aerolíneas en situación financiera precaria continúen operando y afectando la confianza de los pasajeros.

*Los pasajeros deberán asumir el pago de impuestos, tasas, contribuciones y tarifa administrativa, así como cualquier otro cobro obligatorio, según lo dispuesto por las autoridades.

Para más información sobre las condiciones del plan de protección y servicios especiales (sillas de ruedas, mascotas, etc.), visitar: Centro de ayuda.