Avianca entrega balance operacional número 18 de plan de protección a pasajeros
En el marco de la suspensión temporal de operaciones de la aerolínea Viva, ante la crisis que afronta el sector y priorizando a los usuarios:
Bogotá, 15 de marzo de 2023. Desde el 28 de febrero hasta el momento, Avianca ha reubicado más de 62.000 personas y ha dispuesto 52 vuelos adicionales, priorizando la conectividad de las regiones y los usuarios. Algunos de los resultados más relevantes son:
<table> <thead> <tr> <th scope="col" rowspan="1" colspan="1">Total pasajeros reubicados</th> <th scope="col" rowspan="1" colspan="1">Más de 62.000</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <th data-th="Total pasajeros reubicados" rowspan="1" colspan="1">Pasajeros reubicado rutas nacionales</th> <td data-th="Más de 62.000" rowspan="1" colspan="1">Más de 54.200</td> </tr> <tr> <th data-th="Total pasajeros reubicados" rowspan="1" colspan="1">Pasajeros reubicado rutas internacionales</th> <td data-th="Más de 62.000" rowspan="1" colspan="1">Más de 7.800</td> </tr> <tr> <th data-th="Total pasajeros reubicados" rowspan="1" colspan="1">Aviones adicionales</th> <td data-th="Más de 62.000" rowspan="1" colspan="1">5</td> </tr> <tr> <th data-th="Total pasajeros reubicados" rowspan="1" colspan="1">Vuelos adicionales</th> <td data-th="Más de 62.000" rowspan="1" colspan="1">52</td> </tr> <tr> <th data-th="Total pasajeros reubicados" rowspan="1" colspan="1">Destinos con vuelos adicionales</th> <td data-th="Más de 62.000" rowspan="1" colspan="1">San Andrés, Santa Marta, Leticia, Medellín, Cartagena, Lima y Buenos Aires</td> </tr> </tbody> </table>
La Compañía reitera su compromiso con el país brindando a los usuarios con tiquetes emitidos por la aerolínea Viva dos opciones:
a) Protección gratuita, sujeta a espacio y por orden de llegada en aeropuerto para quienes tienen fecha de vuelo con la aerolínea Viva hasta el 17 de marzo. ¿Cómo hacerlo? Los usuarios deben acercarse a los aeropuertos el día que tienen su vuelo o máximo un día antes del mismo.
b) Tarifas de protección por trayecto en destinos nacionales e internacionales para quienes tienen fecha de vuelo con la aerolínea Viva hasta el hasta el 9 de abril. ¿Cómo hacerlo? Los usuarios deben llamar al Contact center de Avianca, con su número de reserva de Viva a la mano para validación, opción 6 o acercarse a las oficinas de venta en los aeropuertos el día que tienen su vuelo o máximo un día antes del mismo. Más información para pasajeros de Viva aquí.