Avianca extiende su plan de protección a usuarios de la Aerolínea Ultra y mantiene reubicación de pasajeros de la línea aérea Viva
Según información pública sobre la operación de la línea aérea Ultra:
- Los pasajeros de la aerolínea Ultra con tiquetes confirmados desde hoy 29 de marzo hasta el 1 de abril podrán acercarse a los aeropuertos para ser reubicados gratuitamente y según disponibilidad.
- Los usuarios de la aerolínea Ultra también podrán acceder a tarifas especiales de protección hasta el 9 de abril exclusivamente en oficinas de venta en aeropuertos.
- En los próximos días, Avianca compartirá información de su plan de protección actualizado.
Bogotá, 29 de marzo de 2023. Ante la información pública y buscando preservar la estabilidad del sistema aéreo colombiano, Avianca indica que extiende su plan de protección a usuarios de la aerolínea Ultra.
Para hacer efectiva la protección los usuarios de las aerolíneas Viva y Ultra cuentan con dos opciones:
a) Protección gratuita, sujeta a espacio y por orden de llegada en aeropuerto para quienes tienen fecha de vuelo con las aerolíneas Viva y Ultra hasta el 1 de abril.
¿Cómo hacerlo? Los usuarios deben acercarse a los aeropuertos el día que tienen su vuelo o máximo un día antes del mismo con un tiquete válido para ser verificado.
b) Tarifas de protección por trayecto en destinos nacionales e internacionales para quienes tienen fecha de vuelo con las aerolíneas Viva y Ultra hasta el 9 de abril.
¿Cómo hacerlo?
- Usuarios aerolínea Viva: deben llamar al Contact Center de Avianca opción 6 o acercarse a las oficinas de venta en los aeropuertos* con su número de reserva a la mano para validación.
*Si el vuelo es internacional hacia Colombia los usuarios deben llamar a la opción 6 del Contact Center. - Usuarios aerolínea Ultra: deben acercarse a las oficinas de venta de Avianca en los aeropuertos*, hasta tanto la autoridad entregue información detallada sobre los pasajeros que tienen tiquetes emitidos por esta aerolínea.
*Estará habilitada atención para usuarios de Ultra en puntos de venta de Avianca en los aeropuertos de Bogotá, Medellín, Cali, Pereira, Bucaramanga, Barranquilla, Santa Marta, Cartagena y Cúcuta
La Compañía reitera su compromiso con el país y los usuarios de las aerolíneas Viva y Ultra a través de su plan de protección, dando claridad a quienes opten por la opción de protección gratuita, que deben tener en cuenta que se acerca la temporada alta de Semana Santa y esto genera baja posibilidad de reubicación en ciertas rutas.
TARIFAS ESPECIALES DE PROTECCIÓN
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<title>Rutas Domésticas Colombia</title>
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<table>
<caption>RUTAS DOMÉSTICAS COLOMBIA (Tarifas en pesos colombianos)</caption>
<thead>
<tr>
<th>Origen</th>
<th>Destino</th>
<th>Tarifa por trayecto</th>
<th>Tasas Aeroportuarias</th>
<th>IVA</th>
<th>Subtotal</th>
<th>Tasa Administrativa</th>
<th>Precio final con tasa administrativa</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr><td>Armenia</td><td>Bogotá</td><td>99.000</td><td>21.000</td><td>18.810</td><td>138.810</td><td>44.990</td><td>183.800</td></tr>
<tr><td>Bogotá</td><td>Armenia</td><td>99.000</td><td>19.800</td><td>18.810</td><td>137.610</td><td>44.990</td><td>182.600</td></tr>
<tr><td>Barranquilla</td><td>Medellín</td><td>99.000</td><td>25.200</td><td>18.810</td><td>143.010</td><td>44.990</td><td>188.000</td></tr>
<tr><td>Medellín</td><td>Barranquilla</td><td>99.000</td><td>20.500</td><td>18.810</td><td>138.310</td><td>44.990</td><td>183.300</td></tr>
<tr><td>Bucaramanga</td><td>Bogotá</td><td>99.000</td><td>18.200</td><td>18.810</td><td>136.010</td><td>44.990</td><td>181.000</td></tr>
<tr><td>Bogotá</td><td>Bucaramanga</td><td>99.000</td><td>19.800</td><td>18.810</td><td>137.610</td><td>44.990</td><td>182.600</td></tr>
<tr><td>Bucaramanga</td><td>Medellín</td><td>99.000</td><td>18.200</td><td>18.810</td><td>136.010</td><td>44.990</td><td>181.000</td></tr>
<tr><td>Medellín</td><td>Bucaramanga</td><td>99.000</td><td>20.500</td><td>18.810</td><td>138.310</td><td>44.990</td><td>183.300</td></tr>
<tr><td>Bogotá</td><td>Cali</td><td>99.000</td><td>19.800</td><td>18.810</td><td>137.610</td><td>44.990</td><td>182.600</td></tr>
<tr><td>Cali</td><td>Bogotá</td><td>99.000</td><td>19.800</td><td>18.810</td><td>137.610</td><td>44.990</td><td>182.600</td></tr>
<tr><td>Bogotá</td><td>Cúcuta</td><td>99.000</td><td>19.800</td><td>18.810</td><td>137.610</td><td>44.990</td><td>182.600</td></tr>
<tr><td>Cúcuta</td><td>Bogotá</td><td>99.000</td><td>18.200</td><td>18.810</td><td>136.010</td><td>44.990</td><td>181.000</td></tr>
<tr><td>Bogotá</td><td>Yopal</td><td>99.000</td><td>19.800</td><td>18.810</td><td>137.610</td><td>44.990</td><td>182.600</td></tr>
<tr><td>Yopal</td><td>Bogotá</td><td>99.000</td><td>21.000</td><td>18.810</td><td>138.810</td><td>44.990</td><td>183.800</td></tr>
<tr><td>Bogotá</td><td>Medellín</td><td>99.000</td><td>19.800</td><td>18.810</td><td>137.610</td><td>44.990</td><td>182.600</td></tr>
<tr><td>Medellín</td><td>Bogotá</td><td>99.000</td><td>20.500</td><td>18.810</td><td>138.310</td><td>44.990</td><td>183.300</td></tr>
<tr><td>Bogotá</td><td>Montería</td><td>99.000</td><td>19.800</td><td>18.810</td><td>137.610</td><td>44.990</td><td>182.600</td></tr>
<tr><td>Montería</td><td>Bogotá</td><td>99.000</td><td>20.500</td><td>18.810</td><td>138.310</td><td>44.990</td><td>183.300</td></tr>
<tr><td>Bogotá</td><td>Pereira</td><td>99.000</td><td>19.800</td><td>18.810</td><td>137.610</td><td>44.990</td><td>182.600</td></tr>
<tr><td>Pereira</td><td>Bogotá</td><td>99.000</td><td>20.500</td><td>18.810</td><td>138.310</td><td>44.990</td><td>183.300</td></tr>
<tr><td>Bogotá</td><td>Pasto</td><td>99.000</td><td>19.800</td><td>18.810</td><td>137.610</td><td>44.990</td><td>182.600</td></tr>
<tr><td>Pasto</td><td>Bogotá</td><td>99.000</td><td>21.000</td><td>18.810</td><td>138.810</td><td>44.990</td><td>183.800</td></tr>
<tr><td>Cali</td><td>Medellín</td><td>99.000</td><td>19.800</td><td>18.810</td><td>137.610</td><td>44.990</td><td>182.600</td></tr>
<tr><td>Medellín</td><td>Cali</td><td>99.000</td><td>20.500</td><td>18.810</td><td>138.310</td><td>44.990</td><td>183.300</td></tr>
<tr><td>Cartagena</td><td>Medellín</td><td>99.000</td><td>27.600</td><td>18.810</td><td>145.410</td><td>44.990</td><td>190.400</td></tr>
<tr><td>Medellín</td><td>Cartagena</td><td>99.000</td><td>20.500</td><td>18.810</td><td>138.310</td><td>44.990</td><td>183.300</td></tr>
<tr><td>Cúcuta</td><td>Medellín</td><td>99.000</td><td>18.200</td><td>18.810</td><td>136.010</td><td>44.990</td><td>181.000</td></tr>
<tr><td>Medellín</td><td>Cúcuta</td><td>99.000</td><td>20.500</td><td>18.810</td><td>138.310</td><td>44.990</td><td>183.300</td></tr>
<tr><td>Medellín</td><td>Montería</td><td>99.000</td><td>20.500</td><td>18.810</td><td>138.310</td><td>44.990</td><td>183.300</td></tr>
<tr><td>Montería</td><td>Medellín</td><td>99.000</td><td>20.500</td><td>18.810</td><td>138.310</td><td>44.990</td><td>183.300</td></tr>
<tr><td>Medellín</td><td>Pereira</td><td>99.000</td><td>20.500</td><td>18.810</td><td>138.310</td><td>44.990</td><td>183.300</td></tr>
<tr><td>Pereira</td><td>Medellín</td><td>99.000</td><td>20.500</td><td>18.810</td><td>138.310</td><td>44.990</td><td>183.300</td></tr>
<tr><td>Medellín</td><td>Santa Marta</td><td>99.000</td><td>20.500</td><td>18.810</td><td>138.310</td><td>44.990</td><td>183.300</td></tr>
<tr><td>Santa Marta</td><td>Armenia</td><td>99.000</td><td>18.200</td><td>18.810</td><td>136.010</td><td>44.990</td><td>181.000</td></tr>
<tr><td>Armenia</td><td>Medellín</td><td>99.000</td><td>21.000</td><td>18.810</td><td>138.810</td><td>44.990</td><td>183.800</td></tr>
<tr><td>Medellín</td><td>Armenia</td><td>99.000</td><td>20.500</td><td>18.810</td><td>138.310</td><td>44.990</td><td>183.300</td></tr>
<tr><td>Pereira</td><td>Cartagena</td><td>99.000</td><td>20.500</td><td>18.810</td><td>138.310</td><td>44.990</td><td>183.300</td></tr>
<tr><td>Cartagena</td><td>Pereira</td><td>99.000</td><td>27.600</td><td>18.810</td><td>145.410</td><td>44.990</td><td>190.400</td></tr>
<tr><td>Bogotá</td><td>Riohacha</td><td>129.000</td><td>19.800</td><td>-</td><td>148.800</td><td>44.990</td><td>193.790</td></tr>
<tr><td>Riohacha</td><td>Bogotá</td><td>129.000</td><td>26.700</td><td>-</td><td>155.700</td><td>44.990</td><td>200.690</td></tr>
<tr><td>Medellín</td><td>Riohacha</td><td>129.000</td><td>20.500</td><td>-</td><td>149.500</td><td>44.990</td><td>194.490</td></tr>
<tr><td>Riohacha</td><td>Medellín</td><td>129.000</td><td>26.700</td><td>-</td><td>155.700</td><td>44.990</td><td>200.690</td></tr>
<tr><td>Cali</td><td>Riohacha</td><td>129.000</td><td>19.800</td><td>-</td><td>148.800</td><td>44.990</td><td>193.790</td></tr>
<tr><td>Riohacha</td><td>Cali</td><td>129.000</td><td>26.700</td><td>-</td><td>155.700</td><td>44.990</td><td>200.690</td></tr>
<tr><td>Bogotá</td><td>San Andrés</td><td>129.000</td><td>19.800</td><td>-</td><td>148.800</td><td>44.990</td><td>193.790</td></tr>
<tr><td>San Andrés</td><td>Bogotá</td><td>129.000</td><td>21.000</td><td>-</td><td>150.000</td><td>44.990</td><td>194.990</td></tr>
<tr><td>San Andrés</td><td>Cali</td><td>129.000</td><td>21.000</td><td>-</td><td>150.000</td><td>44.990</td><td>194.990</td></tr>
<tr><td>Cali</td><td>San Andrés</td><td>129.000</td><td>19.800</td><td>-</td><td>148.800</td><td>44.990</td><td>193.790</td></tr>
<tr><td>San Andrés</td><td>Cartagena</td><td>129.000</td><td>21.000</td><td>-</td><td>150.000</td><td>44.990</td><td>194.990</td></tr>
<tr><td>Cartagena</td><td>San Andrés</td><td>129.000</td><td>27.600</td><td>-</td><td>156.600</td><td>44.990</td><td>201.590</td></tr>
<tr><td>San Andrés</td><td>Medellín</td><td>129.000</td><td>21.000</td><td>-</td><td>150.000</td><td>44.990</td><td>194.990</td></tr>
<tr><td>Medellín</td><td>San Andrés</td><td>129.000</td><td>20.500</td><td>-</td><td>149.500</td><td>44.990</td><td>194.490</td></tr>
<tr><td>Barranquilla</td><td>Bogotá</td><td>129.000</td><td>25.200</td><td>24.510</td><td>178.710</td><td>44.990</td><td>223.700</td></tr>
<tr><td>Bogotá</td><td>Barranquilla</td><td>129.000</td><td>19.800</td><td>24.510</td><td>173.310</td><td>44.990</td><td>218.300</td></tr>
<tr><td>Bogotá</td><td>Cartagena</td><td>129.000</td><td>19.800</td><td>24.510</td><td>173.310</td><td>44.990</td><td>218.300</td></tr>
<tr><td>Cartagena</td><td>Bogotá</td><td>129.000</td><td>27.600</td><td>24.510</td><td>181.110</td><td>44.990</td><td>226.100</td></tr>
<tr><td>Bogotá</td><td>Leticia</td><td>129.000</td><td>19.800</td><td>-</td><td>148.800</td><td>44.990</td><td>193.790</td></tr>
<tr><td>Leticia</td><td>Bogotá</td><td>129.000</td><td>21.000</td><td>-</td><td>150.000</td><td>44.990</td><td>194.990</td></tr>
<tr><td>Bogotá</td><td>Santa Marta</td><td>129.000</td><td>19.800</td><td>24.510</td><td>173.310</td><td>44.990</td><td>218.300</td></tr>
<tr><td>Santa Marta</td><td>Bogotá</td><td>129.000</td><td>18.200</td><td>24.510</td><td>171.710</td><td>44.990</td><td>216.700</td></tr>
<tr><td>Cali</td><td>Cartagena</td><td>129.000</td><td>19.800</td><td>24.510</td><td>173.310</td><td>44.990</td><td>218.300</td></tr>
<tr><td>Cartagena</td><td>Cali</td><td>129.000</td><td>27.600</td><td>24.510</td><td>181.110</td><td>44.990</td><td>226.100</td></tr>
<tr><td>Cali</td><td>Santa Marta</td><td>129.000</td><td>19.800</td><td>24.510</td><td>173.310</td><td>44.990</td><td>218.300</td></tr>
<tr><td>Santa Marta</td><td>Cali</td><td>129.000</td><td>18.200</td><td>24.510</td><td>171.710</td><td>44.990</td><td>216.700</td></tr>
</tbody>
</table>
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<title>Rutas Internacionales</title>
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<body>
<table>
<caption>RUTAS INTERNACIONALES (Tarifas en USD)</caption>
<thead>
<tr>
<th>Origen</th>
<th>Destino</th>
<th>Tarifa por trayecto</th>
<th>Tasas aeroportuarias</th>
<th>IVA</th>
<th>Subtotal sin tasa administrativa</th>
<th>Tasa Administrativa</th>
<th>Precio final con tasa administrativa</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr><td>Bogotá</td><td>Lima</td><td>70</td><td>84,7</td><td>13,3</td><td>168,0</td><td>18</td><td>185,9</td></tr>
<tr><td>Medellín</td><td>Lima</td><td>70</td><td>88,8</td><td>13,3</td><td>172,1</td><td>18</td><td>190,0</td></tr>
<tr><td>Bogotá</td><td>Miami</td><td>70</td><td>108,2</td><td>13,3</td><td>191,5</td><td>18</td><td>209,3</td></tr>
<tr><td>Medellín</td><td>Miami</td><td>70</td><td>110,5</td><td>13,3</td><td>193,8</td><td>18</td><td>211,7</td></tr>
<tr><td>Medellín</td><td>Punta Cana</td><td>70</td><td>113,4</td><td>13,3</td><td>196,7</td><td>18</td><td>214,6</td></tr>
<tr><td>Medellín</td><td>Cancún</td><td>70</td><td>108,5</td><td>13,3</td><td>191,8</td><td>18</td><td>209,6</td></tr>
<tr><td>Medellín</td><td>Ciudad de México</td><td>70</td><td>108,5</td><td>13,3</td><td>191,8</td><td>18</td><td>209,6</td></tr>
<tr><td>Medellín</td><td>Sao Paulo</td><td>250</td><td>73,8</td><td>47,5</td><td>371,3</td><td>18</td><td>389,2</td></tr>
<tr><td>Bogotá</td><td>Buenos Aires</td><td>250</td><td>69,8</td><td>47,5</td><td>367,3</td><td>18</td><td>385,1</td></tr>
<tr><td>Medellín</td><td>Buenos Aires</td><td>70</td><td>73,9</td><td>47,5</td><td>371,4</td><td>18</td><td>389,2</td></tr>
<tr><td>Lima</td><td>Bogotá</td><td>70</td><td>46,6</td><td>12,6</td><td>129,2</td><td>35</td><td>164,2</td></tr>
<tr><td>Lima</td><td>Medellín</td><td>70</td><td>50,8</td><td>12,6</td><td>133,4</td><td>35</td><td>168,4</td></tr>
<tr><td>Miami</td><td>Bogotá</td><td>70</td><td>46,2</td><td>0,0</td><td>116,2</td><td>35</td><td>151,2</td></tr>
<tr><td>Miami</td><td>Medellín</td><td>70</td><td>46,2</td><td>0,0</td><td>116,2</td><td>35</td><td>151,2</td></tr>
<tr><td>Punta Cana</td><td>Medellín</td><td>70</td><td>66,3</td><td>12,6</td><td>148,9</td><td>35</td><td>183,9</td></tr>
<tr><td>Cancún</td><td>Medellín</td><td>70</td><td>56,4</td><td>2,8</td><td>129,2</td><td>35</td><td>164,2</td></tr>
<tr><td>México</td><td>Medellín</td><td>70</td><td>86,3</td><td>2,8</td><td>159,1</td><td>35</td><td>194,1</td></tr>
<tr><td>Sao Paulo</td><td>Medellín</td><td>250</td><td>29,3</td><td>0,0</td><td>279,3</td><td>35</td><td>314,3</td></tr>
<tr><td>Buenos Aires</td><td>Bogotá</td><td>250</td><td>91,4</td><td>268</td><td>608,9</td><td>35</td><td>643,9</td></tr>
<tr><td>Buenos Aires</td><td>Medellín</td><td>250</td><td>95,6</td><td>268</td><td>613,1</td><td>35</td><td>648,1</td></tr>
</tbody>
</table>
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Sobre tasa administrativa:
De acuerdo con lo dispuesto por la Aeronáutica Civil de Colombia, en adelante Aerocivil, mediante Resolución 03596 del 1 de septiembre de 2006, artículo 3º, desde el 1 de noviembre de 2006, las aerolíneas, agencias de viajes e intermediarios, estamos obligados a cobrar una tarifa por expedición de tiquetes o “tarifa administrativa” no rembolsable, aplicable a las ventas en Colombia de tiquetes nacionales e internacionales. Según el caso, los valores son fijados en pesos colombianos o dólares americanos por Aerocivil e influyen en el precio final a pagar por el pasajero.
