• La aerolínea ofrecerá, de manera temporal, dos frecuencias diarias entre Bogotá y Valencia, inicialmente hasta el 10 de julio, sujeto a la duración y evolución de la contingencia en el Aeropuerto Internacional Simón Bolívar de Maiquetía, que sirve a Caracas.
• Los tiquetes están disponibles a la venta con tarifas especiales para facilitar la movilidad de los pasajeros, a través de avianca.com, la aplicación móvil, el Contact Center, los puntos de venta físicos y las agencias de viajes.
• Como parte de sus acciones para apoyar a Venezuela, Avianca continuará facilitando el traslado de rescatistas, personal médico y carga humanitaria, en coordinación con aliados como la Cruz Roja Colombiana y la Patrulla Aérea Civil Colombiana, contribuyendo así a las labores de atención de la emergencia.

Bogotá, 27 de junio 2026. Como parte de las acciones para apoyar la movilidad de las personas afectadas por la emergencia que enfrenta Venezuela, así como amigos, familiares y organismos de rescate, Avianca habilitó, de manera temporal, la venta de vuelos entre Bogotá y Valencia inicialmente hasta el próximo 10 de julio con tarifas especiales, periodo que podrá ser extendido dependiendo de la evolución de la contingencia.

Esta medida permitirá mantener la conectividad aérea entre Colombia y Venezuela mientras se reestablecen las operaciones en el Aeropuerto Internacional Simón Bolívar de Maiquetía, así como continuar transportando rescatistas, médicos y personal de atención de emergencias y ayuda humanitaria que apoyarán las labores de rescate y de atención de la emergencia, en coordinación con aliados sociales de la aerolínea, como la Cruz Roja Colombiana, Ruta Animal, ABACO y la Patrulla Aérea Civil Colombiana.

Avianca ofrecerá dos frecuencias diarias, operadas en aviones de la flota A320, en horarios similares a los de la ruta Bogotá-Caracas con el fin de facilitar la reubicación de pasajeros que ya tenían tiquetes adquiridos, así como la movilidad de otros pasajeros que lo requieran en medio de esta situación.

Itinerarios de la ruta Bogotá-Valencia-Bogotá

“Seguimos extendiendo nuestra solidaridad al pueblo venezolano y a todos aquellos que requieran viajar hacia o desde Venezuela. Esta operación diaria a Valencia se suma a los esfuerzos que, en coordinación con las autoridades, los gobiernos y los aliados sociales, han permitido transportar equipos de rescate y ayuda humanitaria para atender la emergencia”, aseguró GabrielOliva, presidente de Avianca.

Los tiquetes están disponibles a la venta con tarifas especiales para facilitar la movilidad de los pasajeros a través de avianca.com, la aplicación móvil, el Contact Center y las agencias de viajes.

Otras medidas de protección vigentes:

Para brindar la mayor cantidad de alternativas posibles, Avianca mantiene vigentes las medidas de protección anunciada para quienes tengan tiquetes del 24 de junio 2026 al 15 julio 2026, quienes podrán acceder, sin costo adicional, a las siguientes alternativas:

<ul>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Reprogramación de la fecha de viaje: cambiar la fecha de su vuelo hasta el 31 de agosto de 2026, sin cobro de penalidad ni diferencia tarifaria, sujeto a disponibilidad.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Cambio de ruta: viajar desde o hacia Valencia, Cúcuta o Riohacha, sin costo adicional y sujeto a disponibilidad, gestionándolo a través del Contact Center de Avianca. </li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Reembolso: solicitar la devolución total de los trayectos no utilizados: </li>
<ul>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Cuando la compra se haya realizado a través de los canales directos de Avianca (avianca.com, Contact Center o puntos de venta), la solicitud podrá gestionarse por esos mismos canales.  </li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Si la compra se realizó mediante una agencia de viajes, el trámite deberá realizarse directamente a través de ese canal. </li>
</ul>
</ul>

Avianca recomienda a sus clientes mantenerse atentos a sus canales oficiales de comunicación, así como del correo electrónico registrado en su reserva donde recibirán futuras actualizaciones conforme la situación avance en Venezuela.