Cortinilla - ¿Viajas desde Bogotá hacia São Paulo o desde São Paulo hacia Bogotá?

Los vuelos AV4531 y AV4532 son operados por Avianca Brasil.

Cortinilla - Vuelos hacia Cuba desde Estados Unidos

Si estás interesado en reservar vuelos entre los Estados Unidos de América y Cuba, necesitamos saber si estás sujeto a la jurisdicción de los Estados Unidos de América* y ​autorizado para dicho viaje. 

Para completar el proceso de compra debes:

  • Llamar a nuestro call center, visitar una de nuestras oficinas de venta o agencias de viajes.
  • Imprimir y diligenciar el formato de certificación requerido, identificando la sección específica de Regulaciones de Control de Activos Cubanos (CACR, por sus siglas en inglés) que autoriza el viaje. El formato diligenciado debe ser presentado ante Avianca en el aeropuerto de salida y es obligatorio para el abordaje.

*Las siguientes personas están sujetas a la jurisdicción de los Estados Unidos de América; Ciudadanos y residentes de los Estados Unidos de América, personas que compran su tiquete a Cuba en los Estados Unidos de América o personas que inician su viaje a Cuba desde los Estados Unidos de América.

Cortinilla - Vuelos hacia Cuba desde Estados Unidos

Si estás interesado en reservar vuelos entre los Estados Unidos de América y Cuba, necesitamos saber si estás sujeto a la jurisdicción de los Estados Unidos de América* y ​autorizado para dicho viaje. 

Para completar el proceso de compra debes:

  • Llamar a nuestro call center, visitar una de nuestras oficinas de venta o agencias de viajes.
  • Imprimir y diligenciar el formato de certificación requerido, identificando la sección específica de Regulaciones de Control de Activos Cubanos (CACR, por sus siglas en inglés) que autoriza el viaje. El formato diligenciado debe ser presentado ante Avianca en el aeropuerto de salida y es obligatorio para el abordaje.

*Las siguientes personas están sujetas a la jurisdicción de los Estados Unidos de América; Ciudadanos y residentes de los Estados Unidos de América, personas que compran su tiquete a Cuba en los Estados Unidos de América o personas que inician su viaje a Cuba desde los Estados Unidos de América.

Cortinilla - Al comprar tu boleto, ten en cuenta

Las Opciones Tarifarias Flexi, Econo y Ejecutiva Promo para los vuelos entre Baltra, Guayaquil, Quito y San Cristóbal tienen las siguientes restricciones:

¿Eres residente ecuatoriano?

Si presentas tu DNI o carné de extranjería, no debes pagar cargos adicionales en el aeropuerto.

¿No eres residente ecuatoriano?

Puedes comprar tu boleto con la tarifa que prefieras y paga en el aeropuerto un cargo adicional de USD 150. Si no cumples con estas condiciones, tu abordaje podrá verse afectado.

Cortinilla - Vuelos entre Cali o Medellín y Madrid

Los vuelos AV14, AV15, AV16 y AV17 serán temporalmente operados por Evelop Airlines o Wamos Air. Tu experiencia a bordo será diferente a la de Avianca.

Cortinilla - Vuelos entre Cali o Medellín y Madrid

Los vuelos AV14, AV15, AV16 y AV17 serán temporalmente operados por Evelop Airlines o Wamos Air. Tu experiencia a bordo será diferente a la de Avianca.

Cortinilla - Vuelos entre Bogotá y Nueva York

Los vuelos AV244 y AV245 entre Bogotá y Nueva York serán operados por WAMOS AIR. Tu experiencia a bordo será diferente a la de Avianca.

Cortinilla - Vuelos entre Cali o Medellín y Madrid

Los vuelos AV14, AV15, AV16 y AV17 serán temporalmente operados por Evelop Airlines. Tu experiencia a bordo será diferente a la de Avianca.

Cortinilla - Vuelos entre Cali o Medellín y Madrid

Los vuelos AV14, AV15, AV16 y AV17 serán temporalmente operados por Evelop Airlines. Tu experiencia a bordo será diferente a la de Avianca.

Cortinilla - Ten presente

En Florida también volamos a Fort Lauderdale y Orlando. Ten en cuenta que si vas para el norte de Miami, Aventura o sus alrededores, el aeropuerto de Fort Lauderdale es más cercano y podrías ahorrarte mucho más tiempo.​

Cortinilla - Ten presente

En Florida también volamos a Fort Lauderdale y Miami.​

Cortinilla - Ten presente

También volamos a Fort Lauderdale, Miami y Orlando, en Florida. Ten en cuenta que si vas para el norte de Miami, Aventura o sus alrededores, el aeropuerto de Fort Lauderdale es más cercano y podrías ahorrarte mucho más tiempo.​

Cortinilla - Ten presente

En Florida también volamos a Miami y Orlando.

Cortinilla - Renfe, nuestro aliado terrestre para que viajes en tren por España

Si compraste un tiquete de Avianca que incluye trayectos con Renfe (9B), revisa las siguientes recomendaciones.

  • Realiza check in dentro de las 72 horas antes de la salida de cada tren e imprime tu tiquete en la página Accesrail.com. Este proceso es indispensable para los trayectos de ida y de regreso.
  • Al llegar a tu destino, dirígete desde el aeropuerto hasta la estación de tren. Si tu tiquete Renfe corresponde a un tren de alta velocidad (AVE) o larga distancia, adquiere de manera gratuita un tiquete de Cercanías para realizar este desplazamiento*De lo contrario, el valor del traslado corre por tu cuenta.
  • Si tu vuelo se retrasa y afecta el trayecto en tren, Renfe autorizará el viaje en el siguiente vehículo con cupos disponibles y sin costo adicional.

*Aplica en estaciones seleccionadas y está sujeto a cambios según políticas de Renfe.

Para más información sobre esta alianza consulta nuestra sección Preguntas frecuentes

Cortinilla - Vuelos al interior de Brasil

Para comprar vuelos al interior de Brasil ingresa a www.avianca.com.br, sitio oficial de Ocean Air Linhas Aéreas S.A*.

*Aerolínea independiente de Avianca S.A. y que utiliza la marca Avianca para la comercialización de sus propios vuelos en virtud de una licencia de uso de marca. 

Cortinilla - Great Western y National Express, nuestros aliados para que viajes en tren o bus por Gran Bretaña

Si compraste un tiquete de Avianca que incluye trayectos Great Western o trayectos National Express, revisa las siguientes recomendaciones.

  • Realiza check in dentro de las 72 horas antes de la salida de cada bus o tren e imprime tu tiquete en la página Accesrail.com. Este proceso es indispensable para los trayectos de ida y de regreso.
  • Al llegar dirígete a la Estación Central de Autobuses o a la estación de tren, según corresponda, ubicados en el Aeropuerto de Heathrow en Londres. El recorrido a pie dura algunos minutos.
  • Si tu vuelo se retrasa y afecta el trayecto en tren o en bus, Great Western o National Express autorizarán el viaje en el próximo vehículo con cupos disponibles y sin costo adi​cional.

Para más información consulta la sección de preguntas frecuentes de Great Western o de National Express.

Cortinilla - Importante

Te informamos que los vuelos para esta ruta son operados por Trans American Airlines S.A.

Cortinilla - Importante

Te informamos que los vuelos para esta ruta son operados por Trans American Airlines S.A.

Cortinilla - Viajes hacia Galápagos

Evita penalidades. Antes de tu visita a Galápagos, es importante que revises las Normas de Bioseguridad y Cuarentena.​​

Cortinilla - Ten presente

En las siguientes rutas, las opciones tarifarias Súper Promo y Econo solo aplican para residentes en Perú acreditados con DNI o carné de extranjería:

- Entre Lima, Cusco y Puerto Maldonado.

- Entre Lima y Juliaca.

De no acreditar la residencia, debes pagar en el aeropuerto un cargo de USD 178,5 (IGV incluido). Si incumples estas condiciones, el abordaje podrá ser denegado.

Cortinilla - Advertencia

Según Providencia N° 124 publicada en la Gaceta Oficial N° 6122 del 23 de enero 2014, la venta de boletos aéreos en Venezuela es exclusiva pa​ra personas con residencia legal en el territorio nacional.

Si incumples este requisito, el embarque será denegado.

Cortinilla - Ten presente

- Si tu forma de pago es con Tarjeta Débito, recuerda que ahora PSE implementó una forma de proteger aún más tu información, solo debes registrarte en su plataforma.

- Si ya te encuentras registrado con PSE, solo debes usar el correo electrónico registrado para finalizar tu compra.

- Si tu forma de pago es diferente, haz clic en Continuar.

Cortinilla - Ten presente

Si vas a comprar con tarjeta de crédito (VISA, American Express, Diners o MasterCard) emitida en España, verifica si está habilitada para realizar transacciones en Colombia. Si presentas inconvenientes, comunícate con nuestro call center al 902 02 66 55 opciones 4-1.

Cortinilla - Ten presente

Recuerda que solo recibimos pagos con tarjetas de crédito local. Para pagos con otras tarjetas debes hacer tu compra seleccionando el país donde fue emitida.

Cortinilla - Aeropuerto Sao Paulo

Ten en cuenta que ahora en el aeropuerto de Sao Paulo operamos en la terminal 2.

Cortinilla - Estimado viajero

Debido a limitaciones operativas, nos hemos visto obligados a suspender nuestra operación desde y hacia Venezuela o Barbados. 

Agradecemos tu comprensión. 

Cortinilla - Estimado viajero

Debido a limitaciones operativas, nos hemos visto obligados a suspender nuestra operación desde y hacia Venezuela o Barbados. 

Agradecemos tu comprensión. 

Cortinilla - Para pasajeros viajando desde Caracas

Recuerda que debes estar en el counter de la aerolínea con mínimo tres (3) horas de anterioridad a la salida de tu vuelo, especialmente si vas a chequear tu equipaje.

Cortinilla - Importante

En este momento nuestro servicio de autenticación LifeMiles, se encuentra en mantenimiento. Podrás realizar tu compra normalmente, pero sin autenticarte.

Cortinilla - Información importante para nuestros viajeros

Debido a la coyuntura presentada con una parte de los pilotos de Avianca Colombia, y con el fin de mantener la calidad de nuestro servicio, hemos suspendido la venta de boletos desde y hacia destinos en Colombia hasta el 5 de octubre.

Esta medida está encaminada a mitigar las posibles afectaciones en la operación, por lo que te invitamos a consultar otras fechas de viaje. Lamentamos los inconvenientes que esto pueda causarte.

Cortinilla - Vuelos al interior de Argentina

Para comprar vuelos al interior de Argentina ingresa a www.avianca.com.ar, sitio oficial de Avianca Argentina*.

* Aerolínea independiente de Avianca S.A. y que utiliza la marca Avianca para la comercialización de sus propios vuelos en virtud de una licencia de uso de marca.