Animaux à bord
Découvrez les détails pour voyager avec votre animal de compagnie dans la cabine ou en soute de l'avion.
Ce sont des chiens qui accompagnent leur propriétaire en raison d'une condition émotionnelle.
- Poids : S'il pèse jusqu'à 10 kg (y compris le conteneur), il peut voyager en cabine. S'il pèse jusqu'à 70 kg, il doit voyager en soute.
- Conteneur : Si le poids est jusqu'à 10 kg (conteneur inclus), il peut aller en cabine ; s'il est jusqu'à 70 kg (conteneur inclus), il va en soute,
- Quantité : Vous pouvez voyager avec un maximum d'un (1) chien de support émotionnel.
- Réservation : ce service peut être réservé plus de 48 heures avant le départ du vol via notre centre de contact, les agences de voyages, les points de vente et les aéroports. Le transport de votre animal est soumis à disponibilité.
- Âge : animaux de compagnie (chiens ou chats) âgés de plus de 4 mois, à l’exception des vols domestiques en Colombie, où nous acceptons les animaux de plus de 2 mois disposant d’un schéma de vaccination adapté à leur âge.
Ce sont des chiens spécialement formés et certifiés dans des centres spécialisés.
- Poids : Les chiens de service sont acceptés à bord sans restriction de poids ou de taille, à condition qu'ils ne gênent pas l'évacuation en cabine.
- Conteneur : Pour transporter les chiens de service en cabine, aucun contenant spécifique n'est requis, conformément à notre politique.
- Quantité : Chaque animal doit avoir son propre conteneur lors de voyages multiples.
- Réservation : ce service peut être réservé plus de 48 heures avant le départ du vol via notre centre de contact, les agences de voyages, les points de vente et les aéroports. Le transport de votre animal est soumis à disponibilité.
- Âge : animaux de compagnie (chiens ou chats) âgés de plus de 4 mois, à l’exception des vols domestiques en Colombie, où nous acceptons les animaux de plus de 2 mois disposant d’un schéma vaccinal adapté à leur âge.
Ce sont des animaux de compagnie spéciaux qui nécessitent des frais supplémentaires pour voyager en cabine en raison de leurs besoins particuliers et spécifiques.
- Poids : Ils ont un poids maximal de 10 kg, contenant inclus.
- Conteneur : Ils doivent voyager dans un conteneur souple mesurant au maximum 55x35x25 cm (longueur, largeur et hauteur).
- Quantité : Vous pouvez voyager avec un maximum d'un (1) animal de compagnie, et pendant le vol, il doit être placé sous le siège devant vous.
- Réservation : ce service peut être réservé plus de 48 heures avant le départ du vol via notre centre de contact, les agences de voyages, les points de vente et les aéroports. Le transport de votre animal est soumis à disponibilité.
- Âge : animaux de compagnie (chiens ou chats) âgés de plus de 4 mois, à l’exception des vols domestiques en Colombie, où nous acceptons les animaux de plus de 2 mois disposant d’un schéma vaccinal adapté à leur âge.
Ces chiens ou chats nécessitent des frais supplémentaires pour être transportés en soute. Les frais dépendent du poids, de la taille de l'animal et de la distance du trajet.
- Poids : les chiens d’assistance sont acceptés sans restriction de poids ou de taille, à condition qu’ils puissent être installés en cabine sans gêner l’évacuation.
- Transporteur : ils ne nécessitent pas l’utilisation d’un transporteur pour voyager en cabine.
- Quantité : jusqu’à deux (2) chiens d’assistance peuvent voyager par passager.
- Documents : consultez toute la documentation nécessaire pour voyager avec votre animal de compagnie.
Prêt à voyager avec votre animal de compagnie ?
- Votre animal de compagnie ou chien de soutien émotionnel ne pourra pas voyager avec vous en cabine si vous voyagez en Business Class sur nos avions B787.
- Le transport d'animaux vivants vers les îles Galápagos n'est pas autorisé.
- En raison des restrictions duCentre de réception des animaux, ce service n'est pas disponible pour les vols à destination du Royaume-Uni.
- Ce service n'est pas disponible pour les vols depuis/vers Aruba et Curaçao. La seule exception est en cas de déménagement définitif sur l'îl de Curaçao avec l'autorisation correspondante des autorités.
- Ce service ne s'applique pas aux réservations avec des compagnies aériennes partenaires ou en partage de code.
- Le service de transport d'animaux s'applique à TACA Internacional, Avianca Costa Rica, Avianca Perú, Avianca et Avianca Ecuador S.A.