Viaja con tu Bebé, cuidados especiales

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¿Qué debo tener en cuenta antes y durante el vuelo?

Tarifas

Si tu bebé viaja en brazos, debes pagar la tarifa correspondiente a un billete de infante (tarifa e impuestos). Esta tarifa no contempla asignación de asientos.
Si requieres un asiento para ser ocupado por tu bebé, debes pagar la tarifa correspondiente a un billete de niño. Recuerda llevar una silla especial para bebés.
En caso de que tu bebé cumpla los 24 meses de edad antes o durante la fecha de retorno de tu viaje, dejará de ser considerado un infante y deberá tener un billete de niño con asignación de silla. Evita inconvenientes al regresar de tu viaje y asegúrate de que el billete corresponda a las condiciones de edad del menor.
Tu bebé, aunque no tenga silla, debe tener un billete a su nombre. La tarifa de este billete corresponde a la tarifa de niño. No son permitidos los ascensos voluntarios o involuntarios a pasajeros que viajen con infantes en vuelos superiores a 3 horas.

Condiciones

También puedes reservar este servicio si viajas con nuestros aliados aéreos en convenio interlínea.
Los trayectos deben estar dentro de la misma reserva y deben estar confirmados.
Un adulto puede viajar con máximo 2 bebés menores de 2 años si uno de los bebé viaja sentado sobre las piernas del adulto y el segundo bebé paga tarifa de niño y viaja con asiento asignado en una silla especial para bebés.

Importante: si viajas con otra aerolínea, debes verificar los alineamientos, condiciones y restricciones del servicio de viajar con bebés.

Revisa nuestra política de equipaje.

Tu bebé puede viajar contigo únicamente si tiene más de 10 días de nacido. Si es menor, presenta un certificado médico que autorice a la mamá y al bebé.
El billete de tu bebé debe estar asociado al tuyo.

Si tu bebé necesita asiento

Debe viajar con billete de niño.
La silla que uses para llevar a tu bebé debe ser una homologada. Revisa que la silla tenga impreso el siguiente mensaje: "certificada para uso en vehículos de motor y aeronaves".
Si tu bebé viaja con un billete de niño, tiene derecho a nuestro servicio de comidas a bordo y a la cantidad de equipaje especificada en nuestra política.

Puedes viajar con máximo 2 niños, revisa las condiciones

El primer niño puede ir sentado sobre tus piernas y debe utilizar un cinturón especial, te lo daremos cuando subas al avión.
El segundo debe pagar asiento y tienes que asegurarlo en una silla para bebés (revisa que esta sirva para el avión).
Solamente puedes llevar a un niño en brazos.

Servicio de comidas

Le daremos al bebé la comida que necesita. Consulta nuestra sección Comidas especiales

Cunas a bordo

Puedes reservar un moisés para tu bebé.

Condiciones para solicitar el servicio de cunas a bordo

Edad y peso

Edad: 12 meses o menos.
Altura: menos de 74 centímetros.
Peso: hasta 11 kilogramos.

¿Cuándo puedo solicitar la cuna para mi bebé?

Al hacer la reserva de tu vuelo en el call center o en los mostradores. Te informamos que tenemos un número limitado de cupos por tipo de aeronave. Cuidaremos cada detalle para que tu bebé viaje en equipos en buen estado.

¿En qué momento instalan la cuna?

Cuando el avión despegue, arreglamos todo para tu bebé. Y, antes del aterrizaje, desinstalaremos el moisés.

Disponibilidad en flotas

El servicio está disponible para todas las rutas que operen el A330 y el B787. El cupo en cada una de estás aeronaves es de 3 cunas.

Por temas operativos, el avión asignado para el viaje puede cambiar. En este caso, no podemos garantizar el servicio.

Los vuelos operados por Avianca Ecuador S.A. no tienen este servicio.

Documerntos

Para tu comodidad y la seguridad del bebé te recomendamos llevar un certificado del pediatra en el que conste el peso y talla del bebé.

* 29.5 X 13.38 X 8.82 pulgadas o 74.93 X 33.99 X 22.40 centímetros.

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