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Soluciones en línea

¡No te preocupes!, esta información puede ser útil para resolver tus inquietudes sobre reembolsos, compensaciones o inconvenientes con tu equipaje. 

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¿Sabes cuándo puedes aplicar a una compensación? 

Te ofrecemos algunas formas de compensación en caso de que hayas tenido problemas al viajar.

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  • Cuando hay problemas operativos
  • Cuando cediste tu silla voluntariamente
  • Cuando cediste tu silla involuntariamente 
  • Cuando hay irregularidades con tu equipaje
  • Cuando tu silla no está en óptimas condiciones
     

¿Problemas con tu equipaje?

Entérate de todos los beneficios que puedes obtener en el aeropuerto al viajar con nosotros. 

Rastreador de equipaje 

Entérate acerca de dónde estuvo tu equipaje a través de nuestra herramienta.

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Irregularidades con tu equipaje

Hacemos todos los esfuerzos necesarios para evitar daños, demoras o pérdidas de tu equipaje.

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Formulario de irregularidades

Realizar la reclamación formal a través de nuestro formulario en línea de irregularidades con el equipaje.

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