Vale brinde
Funciona como um cartão pré-pago com o que pode adquirir vários de nossos produtos e serviços.

A seguir, consulte mais informação para adquirir este produto na Colômbia e na Espanha.
Vale brinde na Espanha
Na Espanha, adquira os seguintes serviços com o vale brinde.
Tíquetes aéreos para voos operados por Avianca.
Multas por mudanças.
Os produtos Avianca Travel Smart: bagagem adicional e assento vazio.
Para adquirir seu vale brinde acerque-se a nossos pontos de venda na Espanha ou entre em contato através do correio eletrônico info.europa@avianca.com.
No caso de preferir a segunda opção, faremos chegar até você o cartão ao endereço que você indicou em um prazo máximo de 7 dias*Verifique as seguintes condições para a utilização do cartão bônus-presente em Espanha.. Se desejar, podemos incluir uma dedicatória
*Verifique as seguintes condições para a utilização do cartão vale brinde em Espanha.
Uso do vale brinde na Espanha
- O cartão não é recarregável e somente pode ser usado uma vez. Os valores disponíveis são 20, 50, 100 e 200 euros.
- O cartão só pode ser ativado antes de seu uso em nossos escritórios.
- Se deseja utilizar nos escritórios do aeroporto, o serviço está disponível apenas no Aeroporto Adolfo Suárez em Madri e no Aeroporto El Prat em Barcelona.
Termos e condições
Se desejar saber mais sobre o bônus-presente, consulte os termos e condições.
Cuide seu vale brinde
- O vale brinde é um documento ao portador. A responsabilidade de seu uso é exclusiva do portador.
- Avianca não substituirá o bônus-presente nem se fará responsável em caso de roubo, perda ou deterioração do mesmo.
Antes de usar seu vale brinde
O cartão deve ser ativado antes de seu uso em nossos escritórios; caso contrário, não funcionará. Esta ativação deve ir junto a um código cuja validade se comprovará no momento da transação.
Uso do vale brinde
- O vale brinde pode ser trocado por produtos cujo valor seja igual ou superior ao valor carregado no cartão. No caso de o valor do produto ser superior, deve-se abonar a diferença mediante qualquer forma de pagamento habitual aceita.
- O vale brinde não pode ser trocado por dinheiro nem é reembolsável (seja em numerário ou por depósito bancário).
- O cartão dovale brinde permite apenas uma transação e, uma vez realizada, Avianca ficará com o cartão. Por tanto, o saldo restante se perderá. Os cartões são acumuláveis, se permite o uso de vários cartões para fazer apenas uma transação.
- Tanto o custo resgatável como o valor máximo que pode ser adquirido em uma transação não pode superar 600 euros e está sujeito a estoque. Poderá ser solicitado um pedido ou troca superior (não maior a 2.000 euros). No entanto, para ambos casos, será necessária uma autorização prévia que poderia atrasar a operação com a possibilidade de não poder ser realizado no mesmo dia da solicitação. Esta solicitação pode ser efetuada entrando em contato ao 902-007-550.
- O vale brinde pode ser trocado somente nos pontos de venda de Avianca na Espanha e através da página Aviancaexpress.com.es. Não pode ser utilizado em outros países nem em compra através de Avianca.com Espanha.
Vigência do vale brinde
- O vale brinde tem validade de um ano não prorrogável desde a data da compra e o cartão fica cancelado logo que tiver culminado o tempo.
- A data de compra será indicada no reverso do cartão e deverá coincidir com a data de ativação que consta em nossos registros. De não ser assim, prevalecerá a data estipulada em nossos registros. O cartão pode ser recusado no caso de ter sido alterado.
Reembolsos
- Com a compra de seu cartão, se entregará um documento com os dados de compra. É necessário apresentar este documento devidamente preenchido no caso de haver alguma reclamação.
- Os pedidos de reembolso de um bilhete de avião que em parte tiverem sido comprado com o bônus-presente deve ser feitos nos escritórios de Avianca na Espanha. A parte do custo correspondente a tal troca não poderá ser reembolsada em dinheiro, a não ser com outro vale brinde pelo mesmo valor que o utilizado para o pagamento do bilhete.
Onde adquirir o vale brinde
- Somente pode ser comprado em pontos de venda próprios de Avianca na Espanha (não é válido nem pode ser adquirido na Colômbia nem em outros países), e em Aviancaexpress.com.es.
- Se o vale brinde é solicitado via site, o enviaremos ao endereço indicado em um prazo máximo de 7 dias.
- Se o comprador desejar, pode incluir uma dedicatória e fazê-la chegar a um endereço diferente.
- O prazo de entrega começará a contar no dia seguinte do pedido (exceto sábados, domingos e feriados). No caso em que a entrega tiver que ser repetida por ausência do destinatário, a segunda entrega ficará excluída do prazo máximo estabelecido.
- O comprador deve ter em conta que só se fazem envios a destinos na Espanha peninsular e em Baleares. Em algumas localidades, a frequência de repartição das empresas de transporte pode demorar um pouco este prazo de entrega.
Devoluções
- Os vale brinde comprados em Aviancaexpress.com.es podem ser devolvidos em um prazo máximo de 7 dias desde a data de compra.
- O comprador é o único que pode pedir o reembolso do custo, o qual culminará com a devolução do cartão dentro do tempo determinado; desde que, não tenha sofrido defeitos ou manipulação alguma.
- O custo do envio para a devolução do cartão estará a cargo do comprador.
- A apresentação e entrega do cartão é indispensável para poder efetuar a troca.
- No caso de realizar a troca em Aviancaexpress.com.es, não se efetuará nenhuma operação até que Avianca receba o cartão original no endereço C/Castelló, 23 - 4ºizq. 28001 Madri.
Rejeição do vale brinde
- Os vales brinde comprados em Aviancaexpress.com.es podem ser devolvidos em um prazo máximo de 7 dias desde a data de compra.
- O comprador é o único que pode pedir o reembolso do custo, o qual culminará com a devolução do cartão dentro do tempo determinado; desde que, não tenha sofrido defeitos ou manipulação alguma.
- O custo do envio para a devolução do cartão estará a cargo do comprador.
- A apresentação e entrega do cartão é indispensável para poder efetuar a troca.
- No caso de realizar a troca em Aviancaexpress.com.es, não se efetuará nenhuma operação até que Avianca receba o cartão original no endereço C/Castelló, 23 - 4ºizq. 28001 Madri.