Por Huracán María y Huracán José: Exoneramos penalidad por cambios en fechas de viaje

Por condiciones climáticas adversas generadas por el Huracán María estamos cancelando los vuelos hacia y desde San Juan los días 19, 20 y 21 de septiembre y hacia y desde Punta Cana y Santo Domingo el 21 de septiembre, exonerando del pago de penalidad por cambio de fechas. Asimismo, viajeros de estos destinos con reserva en vuelos entre el 19 y el 21 de septiembre de 2017, podrán cambiar su itinerario sin cobro de penalidad para viajar hasta el 31 de octubre 2017.

Además, por el paso del Huracán José, que se dirige hacia el noreste de Estados Unidos, estamos exonerando del pago de penalidad por cambio de fecha a los viajeros con destino a Nueva York, Washington y Boston, con reserva en vuelos entre el 19 y el 21 de septiembre de 2017, quienes podrán cambiar su itinerario sin cobro de penalidad para viajar hasta el 31 de octubre 2017.

Para gestionar el cambio o recibir información, pueden comunicarse con las líneas de Call Center:

República Dominicana: (809) 200-8662

Puerto Rico: (1 800) 284-2622

Colombia: (01 8000) 95-3434

El Salvador: (503) 2267-8222

Lima: (511) 511-8222

Estados Unidos: (1 800) 284-2622

Los viajeros que hayan realizado reservas a través de Agencias de Viaje, deberán gestionar su cambio por ese medio.

Estaremos atentos a la evolución de tales huracanes, para informar oportunamente sobre cambios en la operación.

 

*Los cambios pueden efectuarse en las fechas descritas, excepto los días del 1 octubre al 17 octubre 2017.