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Rastreador de equipaje

¡No lo pierdas de vista! Conoce la ubicación de tu equipaje en caso de pérdida o demora.

Recuerda que tienes un tiempo prudencial a partir de la fecha en que finalizó el vuelo para presentar la reclamación formalmente.

Habilita las ventanas emergentes de tu navegador para continuar con el proceso. 

Si presentas irregularidades con tu equipaje, notifícalo en nuestras oficinas antes de salir del aeropuerto, diligenciando el formato de Informe de Irregularidad de Equipajes (PIR). Si ya has salido del aeropuerto puedes notificarlo a través de la sección de quejas y reclamos en nuestra sitio web, presencialmente en la oficina de equipajes del aeropuerto correspondiente, o en nuestro call center de equipaje.

¿Dónde encuentro la contraseña?

La contraseña del equipaje está ubicada en la parte inferior de la etiqueta. Está compuesta por 2 letras correspondientes al código de la aerolínea, más 6 números