Compra con anticipación y obtén un descuento especial

Disfruta de este beneficio cuando compres el servicio en nuestro sitio web, call center,  oficinas de venta o agencias de viaje.

Adquiere este servicio en la sección solicitudes opcionales al comprar tu vuelo. 

¿Cuándo lo necesitas?

Los límites de lo que puedes llevar varían de acuerdo con el destino, la Clase en la que vueles y la aerolínea con la que hagas conexión. En algunas ocasiones, los límites pueden variar dependiendo de la fecha de compra del boleto y/o de la fecha en la que vueles.

A continuación, conoce los casos en los que puedes necesitar equipaje adicional.

  • Sobredimensión. Tus maletas superan las dimensiones permitidas.
  • Sobrepeso. Tu equipaje excede el límite de peso permitido.
  • Pieza adicional. Llevas más equipaje que el libre permitido en bodega.

El equipaje adicional está sujeto a la disponibilidad de espacio. Las piezas se marcarán con la etiqueta standby bag.

¿Dónde puedes comprarlo?

Si compras este servicio con más de 8 días de anticipación en nuestras oficinas de venta o call ce​nter, los cargos pueden ser menores a los de la compra en el aeropuerto.

Tarifas

Conoce los precios que aplican para el equipaje adicional de acuerdo con tu ruta de viaje, Opción Tarifaria o Clase en la que vueles, fecha del vuelo y/o fecha de compra de tu boleto. Estos valores pueden variar sin previo aviso.

A continuación, encuentra las tarifas para los vuelos nacionales e internacionales.

Condiciones

Infórmate sobre las condiciones y tarifas del equipaje adicional para los vuelos domésticos en Colombia, Ecuador, Honduras, Guatemala y Perú.

Características de tu equipaje

Las piezas cuyo peso sea mayor o igual a ​46 kilos (101 libras) o que la suma de sus dimensiones exteriores (alto + largo + ancho) sea mayor a 230 centímetros (90.5 pulgadas), no se aceptan como equipaje registrado, así que en este caso debes contactar a nuestro servicio de carga.

Para vuelos desde Brasil hacia Estados Unidos, México, Europa y desde Estados Unidos, México y Europa hacia Brasil: si presentas piezas adicionales, excesos de equipajes, extra-dimensiones o sobrepesos, se aplicarán las políticas correspondientes a Norteamérica, México y Europa.

Para vuelos desde y hacia Europa: las piezas que pesen mayor o igual a 33 kilos (71 libras) o que la suma de sus dimensiones exteriores, (alto + largo + ancho) sea mayor a 230 centímetros (90.5 pulgadas) no se aceptarán como equipaje registrado. Para transportarlas, debes contactar a nuestro servicio de carga.

Para todas las regiones: las piezas que pesen mayor o igual a 46 kilos (101 libras) o que la suma de sus dimensiones exteriores (alto + largo + ancho) sea mayor a 230 centímetros (90.5 pulgadas), no se aceptarán como equipaje registrado. Para transportarlas debes contactar a nuestro servicio de carga.​​