Viajeros en Colombia: exoneramos de pago de penalidad por cambio

Debido al llamado a paro ilegal, hecho por la Asociación Colombiana de Aviadores Civiles, ACDAC, y considerando que esto puede afectar el desarrollo normal de las actividades de la aerolínea, estamos exonerando del pago de penalidad por cambio de fecha a los viajeros con reserva entre el 20 de septiembre y 5 de octubre desde y hacia rutas de Colombia que deseen cambiar su itinerario.
 

Se les permitirá hacer el cambio de fecha sin cobro de penalidad para viajar hasta el 30 de noviembre de 2017, excepto los días 6 al 17 octubre 2017.
 

Viajeros con tiquetes emitidos en Agencias de Viaje: Deberán gestionar el cambio de su itinerario a través de la agencia de viaje donde adquirió el paquete/tiquete.
 

Viajeros con tiquetes emitidos por la Aerolínea: Pueden acercarse a los puntos de venta y atención de Avianca o comunicarse a través de las líneas de Call Center:
 

República Dominicana: (809) 200-8662
Puerto Rico: (1 800) 284-2622
Colombia: (01 8000) 95-3434
El Salvador: (503) 2267-8222
Lima: (511) 511-8222
Estados Unidos: (1 800) 284-2622