Animais de estimação a bordo

Sabemos o quanto você quer o seu animal de estimação. Voe com ele(a) por um custo adicional ou leve o seu animal de apoio de maneira gratuita.
 


     
    Viaja com o seu
    melhor amigo!

Viaja com o seu melhor amigo!


Como voar com o seu animal de estimação?

  • Leve o seu cachorro ou o seu gato. Se viajar dentro da Colômbia, pode transportar aves ornamentais na cabine do avião, os galos podem viajar no porão (bagagem despachada).
  • Deve cumprir com as permissões e requisitos sanitários dos lugares de origem, conexão e destino. Leve com você o certificado de inspeção sanitária.
  • Seu amigo de quatro patas deve ter coleira, alça e focinheira no aeroporto enquanto estiver fora de seu contêiner. Além disso, deve permanecer dentro da maleta ou caixa durante o voo.
  • Para mais informação sobre os requisitos, visite a página Pergunta frequentes sobre animais de estimação a bordo

Onde viaja o seu animal de estimação?

De acordo com as características do animal, pode ser levado na cabine ou no porão do avião (bagagem faturada).

Cabine

Cabine

 Viaje com o seu animal de estimação de até 8 quilogramas (18 libras)* e deve ter uma altura máxima de 20 centímetros (8 polegadas).


 Durante o voo, o animal deve permanecer em uma maleta** de tecido resistente a água e com orifícios. Se não tiver uma, pode adiquir com a gente em alguns aeroportos por USD 35 mais impostos.


 Só pode levar, adicional a sua bagagem de mão, uma maleta com um animal de estimação.


 Enquanto viaja, coloque o seu animal de estimação embaixo da cadeira que está em frente de você.

* Este peso não inclui a maleta. 

** As medidas devem ser 40.6 centímetros de comprimento + 27.9 centímetros de largura ​+ 20.3 centímetros de altura (comprimento 16 polegadas + largura 11 polegadas + altura 8 polegadas).

Porão

Porão

 Viaje com o seu animal de estimação de no máximo 20 quilogramas (44 libras)*** Este peso não inclui o do contêiner em voos de até 4 horas.


 O seu animal de estimação deve pesar no máximo 10 quilogramas (22 libras)*** Este peso não inclui o do contêiner para os voos de até 5 horas.  


 Sem importar quanto dura o seu voo, nos Airbus A330 ou Boeing B787, leve o seu animal de estimação de até 46 quilogramas (101 libras). Este peso inclui o contêiner.****

 
 Pode levar apenas um animal de estimação em um contêiner fechado. Revise estas condições para evitar imprevistos.


 Conheça as raças braquicefálicas que, pela segurança do animal, não transportamos.


 Consulte as condições para o transporte de galos.

** Este peso não inclui o do contêiner.
****Caso o passageiro pegue mais de voo para chegar a seu destino, e este for operado por uma equipe diferente, os dois trajetos serão sujeitos à restrição que o animal de estimação não tenha mais de 20 kg para voos de até 4 horas, ou que não tenha mais de 10 kg para voos de até 5 horas (não inclui o peso do recipiente).

Quanto você deve pagar?

Tarifas para viajar com o seu animal de estimação

Os valores aplicam apenas por trajeto incluem impostos.

Adquira este serviço anteriormente em nosso call center ou em nossos pontos de venda e aproveite uma tarifa preferencial.

Na cabine

Voos

Tarifas para animais de estimação de até 8 quilogramas (18 libras)

Dentro da Colômbia

COP 60.000

Dentro do Equador

USD 45

Dentro do Peru

USD 45

Dentro de Honduras e Guatemala

USD 20

Resto da América Central

USD 130

De e para os Estados Unidos e Canadá

USD 130

Resto de rotas internacionais

USD 130


No porão (bagagem despachada)

Voos

Tarifas para animais de estimação de até 20 quilogramas (44 libras)

Tarifas para animais de estimação de até 32 quilogramas (70 libras)

Tarifas para animais de estimação de até 45 quilogramas (100 libras)

Dentro da Colômbia

COP 150.000

COP 150.000

COP 150.000

Entre a Colômbia e a Europa

USD 250

EUR 235

USD 250

EUR 235

USD 250

EUR 235

Dentro do Peru

USD 70

USD 70*

USD 70*

Dentro do Equador

USD 50

USD 50*

USD 50*

Dentro de Honduras e Guatemala

USD 30

USD 30*

USD 30*

Resto da América Central

USD 160

USD 160*

USD 160*

De e para os Estados Unidos e Canadá

USD 160

USD 160*

USD 160*

Resto de rotas internacionais

USD 160

USD 160*

USD 160*

* Aplica-se apenas a voos operados por A330 e B787. 

Que restrições deve ter em conta?

Revise esta informação antes de seu voo

Pela segurança de seu animal de estimação, tenha em conta estas limitações.

  • Este serviço não aplica para reservas com nossos aliados de código compartido.
  • Não transportamos aves exóticas vivas, espécies protegidas nem em via de extinção.
  • Os cachorros e gatos menores de 8 semanas não podem viajar. Esta regulamentação pode variar dependendo de seu destino.
  • O número de animais de estimação aceites em na cada aeronave é limitado.
  • O serviço não está disponível em aeronaves Embraer.
  • Se voar para ou da Europa, não pode levar o seu animal de estimação na cabine.
  • Para voos de e para Londres o serviço não está disponível, devido às restrições de Animal Reception Centre.
  • O ingresso de animais de estimação e víveres está proibido em Aruba e Curaçao.
  • Não está permitido o transporte de animais vivos para as Ilhas Galápagos.
  • Pela regulamentação da Autoridade de Aviação Civil do México se você voar de e para este país, o transporte de animais de estimação  braquiocefálicos na cabine não está disponível. Também não está permitido transportar a bordo cães de serviço e de apoio emocional que sejam de raças consideradas perigosas.

Raças perigosas

  • Transportamos no porão as raças American Staffordshire Terrier, Bull Terrier, Dogo Canário, Doberman, Dogo Argentino, Dogo de Bordéus, Fila Brasileiro, Mastim Napolitano, Pitbull Terrier, Rottweiler e Tosa Inu. 
  • A regulamentação sanitária de cada país pode restringir o ingresso do animal. Não somos responsáveis pelas ações da autoridade sanitária.
  • Os cachorros destas raças podem viajar em um contêiner de paredes metálicas com materiais não tóxicos que permitam a alimentação e hidratação do animal. 
  • É necessário que seu cachorro tenha uma focinheira tipo cesto se viajar em um contentor de plástico.
  • Na Colômbia, de acordo com o artigo 108-E do capítulo XIII da Lei 746 de 19 de julho de 2002, "É proibida a importação de espécies caninas das raças Staffordshire Terrier, American Staffordshire Terrier, American Pit Bull Terrier, ou de caninos produto de cruzamentos ou híbridos destas raças". Se o seu animal de estimação nasceu na Colômbia e quiser tirá-lo do país, deve tramitar uma autorização para que entre novamente.

Em que casos é grátis?


Quando viajar com cachorros de serviço, apoio emocional ou de resgate.

Caes guia Cão-guia ou de assistência

Apresentar uma credencial que demonstra que seu cachorro é um animal de serviço (etiquetas, arnês marcado ou cartão de identificação).

 Caes soporte emocional Cachorros de apoio emocional

Deve levar um certificado de sua condição de deficiência emocional ou mental. O documento deve estar em papel timbrado, ter menos de um ano de expedição, especificar a data e o lugar onde foi dado, as razões pelas quais deve viajar com o animal e o tipo de licença do médico.

  Cachorros de busca e resgate (K, B e R)

Devem viajar com peitoral, microchip, certificado, colar e dupla alça.

O que você deve fazer para ter o serviço?

  • Recomendamos que você solicite o serviço o mais rápido possível e até 24 horas antes da saída do seu voo em nossos canais de venda (sujeito a disponibilidade). No aeroporto, este serviço pode ser confirmado em qualquer momento se a quota de animais de estimação estabelecida não foi excedida. 
  • Reserve seu assento em qualquer localização, exceto na fila da saída de emergência.
  • Chegue ao aeroporto 3 horas antes da saída de seu voo nacional ou internacional.
  • Deve apresentar um certificado onde esteja especificado a origem com a autorização para o trânsito e ingresso ao destino. Deve demonstrar que seu animal cumpre com as regulamentações de segurança e higiene.
  • ​Seu cachorro pode viajar com você na cabine e sem maleta. Deve permanecer junto a você durante todo o voo.

Para voos para Londres o transporte destes animais não está disponível, devido às restrições de Animal Reception Centre.

Este serviço não está sujeito à disponibilidade de vaga.

 

Silhueta mascotes

Onde pode adquirir este serviço?

Reserve 24 horas antes de sua viagem.