Devido ao Furacão Maria e Furacão José: Exoneramos penalidade por mudanças em datas de viagem

Por condições climáticas adversas geradas pelo Furacão Maria estamos cancelando os voos para e de San Juan nos dias 19, 20 e 21 de setembro e para e de Punta Cana e Santo Domingo no dia 21 de setembro, exonerando do pagamento de penalidade por mudança de datas. Sendo assim, viajantes destes destinos com reserva em voos entre  19 e 21 de setembro de 2017, poderão mudar seu itinerário sem cobrança de penalidade para viajar até 31 de outubro 2017.

Além disso, pela passagem do Furacão José, que se dirige para o nordeste dos Estados Unidos, estamos exonerando do pagamento de penalidade por mudança de data aos viajantes com destino a Nova York, Washington e Boston, com reserva em voos entre 19 e 21 de setembro de 2017, quem poderão mudar seu itinerário sem cobrança de penalidade para viajar até 31 de outubro 2017.

Para gerenciar a mudança ou receber informação, podem entrar em contato através das linhas de Call Center:

República Dominicana: (809) 200-8662
Porto Rico: (1 800) 284-2622
Colômbia: (01 8000) 95-3434
El Salvador: (503) 2267-8222
Lima: (511) 511-8222
Estados Unidos: (1 800) 284-2622

Os viajantes que tiverem realizado reservas através de Agências de Viagem, deverão gerenciar sua mudança por esse mesmo meio.

Estaremos atentos à evolução de tais furacões, para informar de maneira oportuna sobre mudanças na operação.


*As mudanças podem ser efetuadas nas datas descritas, com exceção dos dias do 1 outubro a 17 outubro 2017.