Avianca Acessível
Trabalhamos em equipe para garantir uma experiência de viagem acessível em cada etapa.
<h2 style=" font-size: clamp(1.25rem, 0.71vw + 1.1071rem, 1.75rem) !important;">Prepare-se para uma viagem sem contratempos</h2>
<p>Fique por dentro do que você precisa saber, desde a reserva do seu voo até a chegada ao seu destino final<p/>
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Deficiência visual
Pessoas cegas, com baixa visão, que utilizam ajudas de mobilidade como bengala ou cão-guia.
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Deficiência auditiva
Pessoas surdas ou com baixa audição que utilizam língua de sinais ou aparelhos auditivos.
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Deficiência física
Pessoas que usam cadeiras de rodas ou têm condições que afetam sua mobilidade.
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Deficiência intelectual e neurodivergência
Pessoas com deficiência psicossocial ou outros diagnósticos relacionados.
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Navegue pelo aeroporto com autonomia usando o RouteMe™
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O RouteMe™ é uma ferramenta de navegação disponível em 22 idiomas que ajuda você a se orientar e se deslocar pelo aeroporto de forma mais simples e acessível. Utilizando inteligência artificial e tecnologia de geolocalização, ela fornece orientações passo a passo para encontrar portões de embarque, balcões de atendimento, salas VIP e outros pontos de interesse.
Como funciona?
- Escaneie o código QR e abra o RouteMe™ em seu dispositivo móvel.
- Selecione seu destino.
- Siga as orientações em tempo real.
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Benefícios:
- Encontre seu caminho pelo aeroporto com mais facilidade e sem perder tempo.
- Siga rotas adaptadas para pessoas com mobilidade reduzida.
- Localize rapidamente portões de embarque, balcões de atendimento, salas VIP e outros pontos de interesse.
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Esta ferramenta está disponível exclusivamente no <strong>Aeroporto Internacional John F. Kennedy, em Nova York</strong> e no <strong>Aeroporto Internacional El Dorado, em Bogotá</strong> (voos internacionais).
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Veja como o RouteMe™ funciona no aeroporto.
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<h2 style=" font-size: clamp(1.25rem, 0.71vw + 1.1071rem, 1.75rem) !important;"> Passageiros com condições médicas especiais </h2>
<p>Fique atento às seguintes recomendações e requisitos o seu voo<p/>
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Requisitos e recomendações
Conforme sua condição médica, siga estas orientações para viajar com segurança.
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Transporte de equipamentos médicos
Consulte as diretrizes, instruções e condições para o transporte desses dispositivos.
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Serviços de assistência médica a bordo
Antes da viagem, informe-nos se precisa de assistência especial para que possamos oferecer o serviço.
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