Nossas estatísticas de 2023 refletem o trabalho incansável pela sociedade:

● +18 alianças estratégicas com Organizações Sociais especializadas, que nos permitem impactar diretamente a população sob sua atenção e intervenção.

● +14.000 pessoas atendidas através de brigadas médicas, assistência humanitária e apoio social primário em territórios remotos e de condições socioeconômicas difíceis.

● +60 sonhos realizados para crianças, adolescentes e jovens, com o objetivo de promover sua educação, liderança social ou para aqueles com uma condição de saúde que ameaça suas vidas.

● +30 órgãos para transplante transportados na Colômbia para salvar a vida de pessoas na lista de espera.

● +400 intervenções para animais abandonados, visando melhorar sua qualidade de vida e saúde.

Buscamos ampliar a conscientização sobre o crime de Tráfico de Pessoas, fornecendo informações-chave e decisivas aos nossos clientes, funcionários e outros grupos de interesse, com o objetivo de prevenir esse crime em nossa cadeia de valor e apoiar na identificação de situações de risco que possam surgir nos ambientes onde atuamos, graças ao trabalho interdisciplinar de parceiros como o Ministério Público, Fundação Renacer, Ministério do Interior e OPAIN.

Se você deseja saber mais sobre esses crimes e como agir em uma situação de risco, visite a página da Campanha nacional contra o tráfico de pessoas #IssoConta do Ministério Público.

Buscamos impactar projetos transversais da empresa, com o objetivo de identificar oportunidades a nível social que nos permitam continuar beneficiando as comunidades de nosso impacto, ao mesmo tempo em que geramos valor para nossos clientes e outros grupos de interesse:

● Iniciativas para gerar emprego inclusivo.

● Contratação de fornecedores e empreendedores emergentes e inclusivos.

● Compra e uso de elementos locais, artesanais e/ou sustentáveis em nossa cadeia de fornecimento.

● Projetos de economia circular que impactam diretamente a população vulnerável.

Somos mais de 14.000 colaboradores em 25 países, transformando nossa diversidade em um elemento essencial que nos fortalece.

Trabalhamos para promover um ambiente onde todos se sintam valorizados, respeitados e reconhecidos. Na avianca, acreditamos que todos devemos adotar os seguintes comportamentos:

● Tratar-nos com dignidade e respeito.
● Tratar nossos clientes, fornecedores e parceiros com o mesmo respeito.
● Criar um espaço e uma cultura que nutram e sejam nutridos pelas diferenças que nos enriquecem a todos.
● Não tolerar a intolerância.
● Ser um constante exemplo de inclusão e amplitude para a sociedade em que operamos.
● Fomentar a igualdade de oportunidades em nossos processos e políticas.

As barreiras atitudinais ao interagir com nossos clientes podem ser mais significativas para sua experiência do que qualquer ajuste. Por isso, buscamos conscientizar e treinar mais de 14.000 colaboradores sobre conceitos básicos de deficiência, bastões de mobilidade, como é viajar com uma cadeira de rodas e o poder de uma simples pergunta: “Há algo que eu possa fazer para ajudá-lo?”. Além disso, estamos constantemente ajustando nossos processos para eliminar barreiras, avaliamos ferramentas tecnológicas como o serviço de interpretação virtual para pessoas surdas; e melhoramos a infraestrutura de nossos aviões adicionando numeração em braille.

 

● Constantemente revisamos o site para garantir que atenda aos critérios de acessibilidade e para que os processos sejam simples e práticos em todo o nosso ecossistema digital.

● Nos últimos meses, buscamos resolver várias dúvidas de passageiros e seus acompanhantes relacionadas à acessibilidade em nosso Central de Ajuda.

● Abrimos canais para que nossos passageiros possam adicionar serviços de assistência especial a partir de seus dispositivos de forma simples e clara, enquanto fazem sua reserva.