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Antes de tu viaje

Encuentra todo lo que debes saber antes de volar.

 

Prepárate

Infórmate sobre documentación, equipaje y tiempos de llegada.

No permitas que nada te complique el viaje. Conoce todo lo que necesitas en tu proceso y también cómo atendemos tus requerimientos.

Hora límite en aeropuerto

Conoce los tiempos sugeridos para llegar al aeropuerto. 

Consulta el tiempo de presentación en el aeropuerto antes de la salida de tu vuelo. De igual manera, puedes informarte sobre el cierre del check in antes de la salida del vuelo y cierre de la puerta de embarque. ​
Conoce más

Prepara tu equipaje

¡Queremos que no tengas ningún contratiempo en tu viaje! Por esto, te presentamos algunas recomendaciones con tu equipaje para que tengas en cuenta antes de volar hacia tu lugar de destino. 

Maletín

Equipaje facturado

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Equipaje de mano

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Documentos de viaje

Consulta la documentación que requieres para el ingreso a un nuevo país. 

Visas y permisos

Consulta la documentación que debes tener para el ingreso a tu país de destino.

Certificados de vacunas

Conoce los casos en los que es obligatorio el Certificado Internacional de Vacunación contra la Fiebre Amarilla.

Menores viajando

Infórmate sobre los requisitos legales para viajar con menores.

Pasajeros con necesidades especiales

¿Requieres una atención especial? Encuentra el servicio que mejor se adapta a tus necesidades para que viajes con la mayor comodidad. 

Asistencia especial 

Lee las recomendaciones para las personas en condición de discapacidad que viajan con nosotros

Conoce más

Menores sin acompañante 

Durante todo el vuelo acompañamos y cuidamos a los niños o jóvenes que viajen solos. 

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Condiciones médicas y embarazo

Si necesita atención médica, consulte nuestras recomendaciones antes de viajar.

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Tal vez tengas preguntas

Queremos ahorrarte tiempo, por eso aquí hay algunos temas que pueden contestar tus dudas para contárnos.