Marquesina Cerrada
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Perro con tiquete Avianca

Mascotas a bordo

Sabemos cuánto quieres a tu mascota. Vuela con ella por un costo adicional o lleva a tu animal de soporte de manera gratuita.

¿Cómo volar con tu mascota?

  • Lleva a tu perro o a tu gato. Si viajas al interior de Colombia, puedes transportar aves ornamentales en la cabina del avión, los gallos pueden viajar en la bodega (equipaje facturado).
  • Debes cumplir con los permisos y requisitos sanitarios de los lugares de origen, conexión y destino. Lleva contigo el certificado de inspección sanitaria.
  • Tu amigo de cuatro patas debe tener collar, correa y bozal en el aeropuerto mientras esté fuera de su contenedor. Además, debe permanecer dentro del maletín o huacal durante el vuelo.
  • Para más información sobre los requisitos, visita la página Preguntas frecuentes sobre mascotas a bordo.

¿Dónde viaja tu mascota?


De acuerdo con las características del animal, puedes llevarlo en la cabina o en la bodega del avión (equipaje facturado).

        Cabina

  • Viaja con tu mascota de hasta 8 kilogramos (18 libras)* y de máximo 20 centímetros (8 pulgadas) de alto.
  • Durante el vuelo, el animal debe permanecer en un maletín** de tela resistente al agua y con orificios. Si no tienes uno, puedes adquirirlo con nosotros en algunos aeropuertos por USD 35 más impuestos.
  • Solo puedes llevar, adicional a tu equipaje de mano, un maletín con una mascota.
  • Mientras viajas, ubica a tu mascota debajo de la silla que está frente a ti.

* Este peso no incluye el del maletín.

** Las medidas deben ser 40.6 centímetros de largo + 27.9 centímetros de ancho ​+ 20.3 centímetros de alto (largo 16 pulgadas + ancho 11 pulgadas + alto 8 pulgadas).
 

        Bodega

  • En vuelos de hasta 4 horas, tu mascota puede pesar máximo 20 kilogramos (44 libras). Este peso no incluye el peso del contenedor.
  • En vuelos de hasta 5 horas, tu mascota puede pesar máximo 10 kilogramos (22 libras). Este peso no incluye el peso del contenedor.
  • En los Airbus A330 o Boeing 787, sin importar cuánto dure tu vuelo, tu mascota puede pesar hasta 46 kilogramos (101 libras). Este peso incluye el peso del contenedor.* 
  • Puedes llevar únicamente una mascota en un contenedor cerrado. Revisa estas condiciones para evitar contratiempos.
  • Conoce las razas branquiocefálicas que, por la seguridad del animal, no transportamos.
  • Consulta las condiciones para el transporte de gallos.

* Si en tu recorrido tomas más de un vuelo para llegar a tu destino, y alguno de estos es operado por un avión diferente al Airbus A330 o Boeing B787, a todos los trayectos se les mantendrá la restricción que la mascota no exceda los 20 kg (sin incluir el peso del contenedor) para vuelos de hasta 4 horas, o los 10 kg (sin incluir el peso del contenedor) para vuelos de hasta 5 horas. 

¿En qué casos es gratis?


Cuando viajes con perros de servicio, apoyo emocional o de rescate.

Perros lazarillos o de asistencia

Presenta una credencial que demuestre que tu perro es un animal de servicio (etiquetas, arnés marcado o tarjeta de identificación).

Perros de soporte emocional

Debes llevar un certificado de tu condición de discapacidad emocional o mental. El documento debe estar en papel membreteado, tener menos de un año de expedición, especificar la fecha y el lugar donde te lo dieron, las razones por las que debes viajar con el animal y el tipo de licencia del médico.

Perros de búsqueda y rescate (K, B y R)

Deben viajar con peto, microchip, certificado, collar y doble correa.

 

¿Qué debes hacer para tomar el servicio?
 

  • Te recomendamos solicitar el servicio lo antes posible y hasta 24 horas antes de la salida de tu vuelo en nuestros canales de venta (sujeto a disponibilidad). En el aeropuerto, este servicio podrá ser confirmado en cualquier momento si no se ha superado la cuota de mascotas establecida.
  • Reserva tu asiento en cualquier ubicación, excepto en la fila de la salida de emergencia.
  • Llega al aeropuerto 3 horas antes de la salida de tu vuelo nacional o internacional.
  • Debes presentar un certificado donde se especifique el origen con la autorización para el tránsito e ingreso al destino. Este debe demostrar que tu animal cumple con las regulaciones de seguridad e higiene.
  • Tu perro puede viajar contigo en la cabina y sin maletín. Debe permanecer junto a ti todo el vuelo.

Para vuelos hacia Londres el transporte de estos animales no está disponible, debido a las restricciones de Animal Reception Centre.

Este servicio no está sujeto a disponibilidad de cupo.