Por Terremoto en México: Exoneramos penalidad por cambios en fechas de viaje

Por posibles afectaciones en la operación aérea debido al terremoto recientemente registrado en México, estamos exonerando del pago de penalidad por cambio de fecha a los viajeros afectados con reserva en vuelos entre el 19 y el 26 de septiembre de 2017 hacia y desde la Ciudad de México, quienes podrán cambiar su itinerario sin cobro de penalidad para viajar hasta el 31 de octubre 2017, exceptuando los días del 1 al 17 de ese mes. 

Para mayor información sobre el estado de su vuelo, los viajeros pueden ponerse en contacto con la Aerolínea a través del call center

México: (01 800) 123-3120 
Colombia: (01 8000) 95-3434 
El Salvador: (503) 2267-8222 
Lima: (511) 511-8222 
Costa Rica: (506) 2299-8222 

Los viajeros que hayan realizado reservas a través de Agencias de Viaje, deberán gestionar su cambio por ese medio.