Ascenso a Cabina Ejecutiva

Sigue estos pasos para hacer tu oferta.

1. ​Realiza tu oferta de ascenso. Escoge el monto, adicional al valor de tu boleto, que desearías pagar por el ascenso para cada uno de los trayectos de tu viaje. Por ejemplo, el viaje Bogotá-Los Ángeles tiene dos trayectos: el primer trayecto es Bogotá-San Salvador y el segundo trayecto es San Salvador-Los Ángeles. La oferta únicamente se aplica para el trayecto que selecciones.
2. Ingresa tu información de pago. Escribe los datos de tu tarjeta de crédito. Si el ascenso es otorgado, el monto de tu oferta se cargará a tu tarjeta, de lo contrario, no habrá cargos.
3. Revisa y envía. Verifica que la información ingresada es correcta y haz tu oferta.
4. Confirmación de mensaje recibido. Te enviaremos un correo electrónico para confirmarte que hemos recibido tu oferta.
5. Estado de tu oferta. Antes de tu viaje, con una anticipación máxima de 24 horas, recibirás un correo electrónico donde te confirmaremos si tu oferta ha sido aceptada. Si es así, te cobraremos el ascenso. Si no, no pagarás nada y mantendrás tu silla actual.

La oferta y la asignación de los ascensos es manejado por medio de nuestro proveedor Plusgrade con el que tenemos un acuerdo vigente.

En el momento de realizar una oferta, nuestros pasajeros conocen y aceptan que su información, incluyendo los datos personales suministrados en la reserva, sean compartidos con Plusgrade. El tratamiento de esta información se hace conforme a nuestra Política general de privacidad.

Si eres un Miembro Élite de nuestro programa de lealtad Lifemiles, Plusgrade no afectará los ascensos de cortesía que se te otorguen como privilegio, de acuerdo con las reglas establecidas en el Programa Élite.

Si eres miembro Silver o Gold y deseas mejorar tu oportunidad de obtener un ascenso, puedes hacerlo realizando una oferta por medio de nuestro proveedor.

Las condiciones de la tarifa del tiquete original que el pasajero compró, permanecerán vigentes, incluso si su oferta ha sido aceptada y ha obtenido el ascenso. Esto incluye, pero no se limita, las políticas de cancelación, penalidades, cambios y las reglas de acumulación de millas del programa de viajero frecuente LifeMiles.

Ten presentes los términos y condiciones del programa Asciende tu Experiencia.​

Para consultas sobre este producto, comunícate a nuestro call center​ o escríbenos al correo electrónico soporte.precompra@avianca.com.​​

• ​La compra del ascenso en el aeropuerto puede hacerse con cualquier medio de  pago: tarjeta débito, tarjeta de crédito, efectivo o LifeMiles​.​​​
• El ascenso en el aeropuerto se vende por orden de llegada, sin importar el estatus LifeMiles.​
• El valor de los ascensos que se venden en los mostradores del aeropuerto o en las Salas VIP varía dependiendo de la ruta del vuelo.
• Si realizaste una oferta a través de la subasta Plusgrade y esta no fue aceptada, el día del vuelo puedes pagar un ascenso de último minuto en los mostradores del aeropuerto. El acceso a este servicio depende de la disponibilidad del servicio y del valor del boleto de la ruta en la que viajas.​
• Si compras el ascenso a Cabina Ejecutiva después de hacer check in, no obtendrás los beneficios para el transporte de equipaje.​​​
• Se acumulan millas con base a la tarifa de cabina económica originalmente comprada.