Afectación en la operación aérea en San Andrés

Bogotá, 11 de diciembre de 2017. Debido a las extremas condiciones climáticas que afectan a San Andrés, Islas, y sus alrededores; las autoridades se vieron en la obligación de suspender las operaciones aéreas en el Aeropuerto Gustavo Rojas Pinilla desde las 3:00 de la tarde de este lunes 11 de diciembre hasta las 6:00 am de mañana martes 12 de diciembre.

Como consecuencia del cierre del aeropuerto, Avianca debió cancelar los vuelos programados desde y hacia el archipiélago. Siguiendo los procedimientos de seguridad establecidos antes este tipo de situaciones, las aeronaves en trayectoria de vuelo a San Andres esta tarde, procedieron a los respectivos aeropuertos alternos.

Los pasajeros afectados serán reacomodados en los vuelos activos, una vez se reabra el terminal aéreo de la Isla.

Avianca agradece la comprensión de los viajeros ante los cambios en los itinerarios, los cuales están encaminados a preservar la seguridad aérea y la integridad de los vuelos.

Venta tiquetes: como medida de prevención, la aerolínea ha suspendido la venta de tiquetes con destino a San Andrés hasta el miércoles 13 de diciembre.

Exoneración de pago de penalidad: los viajeros que tenía vuelos programados desde y hacia San Andrés el 10 y 11 de diciembre, podrán cambiar su fecha de viaje sin pago de penalidad para viajar hasta el 11 de enero de 2018. 

Para consultas de itinerarios puede ingresar a la aplicación móvil y página web oficial de la aerolínea o contactar a través de los siguientes teléfonos:

Bogotá: (57 1) 401-3434
Cali: (57 2) 321-3434
Medellín: (57 4) 444-3434
Barranquilla: (57 5) 330-2030
Resto del país: (01 8000) 95-3434 línea gratuita nacional desde números fijos.

Información para Prensa:

aviancanoticias@avianca.com