Pasajeros Colombia: Se extiende exoneración de pago por cambio en fecha de viaje

Bogotá, 15 de mayo de 2017. Debido a la reducción de las operaciones aéreas por condiciones de mal tiempo en Colombia, los viajeros con reserva para desplazarse desde y hacia destinos nacionales los días 16, 17 y 18 de mayo podrán cambiar su fecha de viaje sin pago de penalidad. La exoneración aplicará hasta un mes después de la fecha original de viaje.

Condiciones de exoneración

  • La exoneración por cambio se podrá otorgar en los vuelos donde la clase del boleto esté disponible
  • Si la clase original no está disponible, se permitirá el cambio hasta cualquier clase de la misma cabina comprada siempre y cuando haya sillas disponibles, exonerando así cobro por penalidad o nivelación de tarifa.
  • Los viajeros con tiquetes expedidos por LifeMiles se les permitirá realizar cambios de itinerario sin importar su nivel LifeMiles y no se les realizará cobro de penalidad por la no presentación al vuelo.
  • No se compensará a los viajeros que presenten pérdidas de conexión.

Para hacer efectivo el cambio de vuelo, los pasajeros deben contactar a la Aerolínea a través de las líneas gratuitas en Colombia 018000 953434 y (57 1) 401-3434 en Bogotá.