Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia y brindarte información relacionada con tus preferencias y hábitos de navegación. Consulta nuestra Política de cookies para más información y conoce cómo configurarlas o inhabilitarlas. Si continúas navegando, entenderemos que aceptas nuestra Política.

Menú
menu

¿Cómo obtengo mi etiqueta?

 

1.  

Ingresa a web check in y diligencia los datos solicitados.

(Recuerda tener a la mano tus documentos de viaje para hacer más fácil tu registro).

 

2.  

En el paso 3 de web check in (Pase de abordar), encuentras las opciones para obtener la etiqueta de tu equipaje.

 

Envíala a tu correo o imprímela

 

3a.
 
Envía la etiqueta de tu equipaje a tu correo  electrónico para imprimirla cuando lo desees.

 

3b.  

También, puedes obtenerla inmediatamente haciendo clic en imprimir.

(Recuerda utilizar papel blanco tamaño carta de buena calidad y una impresora láser).

 

¿Qué hago con la etiqueta impresa?

sigue las instrucciones

 

A.
 
 Sigue las instrucciones que te indican cómo doblar correctamente la etiqueta.

 

B.  

Deposítala en el portaetiquetas que te entregaremos en el aeropuerto.     

(Consérvalo, podrás utilizarlo en un próximo vuelo).

 

 

 

C.
 
Entrega tu equipaje con la etiqueta en el módulo que dispondremos para este servicio en el aeropuerto.

Imprime y conserva los recibos que contienen el número de identificación de cada etiqueta; con estos, puedes hacerle seguimiento a tu equipaje.

Términos y condiciones para la etiqueta de equipaje

Recuerda que el servicio de etiqueta de equipaje está disponible únicamente para vuelos seleccionados desde y hacia: Armenia (AXM), Barrancabermeja (EJA), Barranquilla (BAQ), Bogotá (BOG), Bucaramanga (BGA), Cartagena (CTG), Cali (CLO), Cúcuta (CUC), Leticia (LET), Medellín (MDE), Montería (MTR), Neiva (NVA), Pasto (PSO), Pereira (PEI), Riohacha (RCH), Santa Marta (SMR) y Valledupar (VUP).

A continuación, para navegar este componente deberá usar tab para navegar en las listas y en los textos

¿Tienes dudas?

Revisa nuestras recomendaciones

equipaje mano
  • ¡Conserva el portaetiquetas! Puedes necesitarlo en próximos vuelos. 
  • Las etiquetas se activarán cuando registres tu equipaje en el aeropuerto.
  • Imprime una etiqueta por cada maleta que desees enviar en la bodega. Cada etiqueta incluye un número único de identificación. 
  • No puedes registrar 2 o más maletas con un mismo número de etiqueta.
  • Imprime y conserva los recibos que contienen el número de identificación de cada etiqueta; con estos, puedes hacerle seguimiento a tu equipaje.
A continuación, para navegar este componente deberá usar tab para navegar en las listas y en los textos

¿Para qué tipo de equipaje no está disponible este servicio?

  • Para las reservas que incluyan servicios especiales. Si tu reserva incluye alguno, preséntate con tiempo en los mostradores del aeropuerto.
  • Equipaje de mano. 
  • Equipaje por el que nos hacemos limitadamente responsables como cajas, elementos mal empacados en embalaje con algún daño preexistente o que no está en buen estado.
  • Equipaje especial como instrumentos musicales, equipo deportivo y mascotas a bordo.

¿Qué otras condiciones debes tener en cuenta?

Aplican los términos y condiciones de nuestro Contrato de transporte.