Oxígeno médico a bordo

Estas son las únicas marcas aprobadas para usar a bordo ​de las aeronaves:

• Debes informarnos que necesitas usar tu POC así como la marca que usas.
• Si tienes conexión con otra aerolínea, incluso en vuelos de código compartido distintos a los que operamos, eres responsable de la notificación a la otra aerolínea y los trámites pertinentes para el uso de tu POC.
• La reglamentación actual de la FAA permite que las aerolíneas acepten concentradores de oxígeno portátiles (POC), pero no las obliga a ello. Es posible que algunas no acepten POC o exijan el pago adicional de una tarifa, que debes asumir en su totalidad.​
• No suministramos accesorios ni cánulas para ningún tipo de concentrador.

• Con el fin de verificar tu POC, es necesario que realices Check in en el mostrador del aeropuerto.
• Para poder usar tu POC a bordo, es indispensable que presentes el certificado médico​ original y fotocopia en el aeropuerto, en el formato de Avianca o el del médico tratante.
• Debes llevar el concentrador contigo y presentarlo a nuestros colaboradores cuando sea requerido.
• Por seguridad del funcionamiento del equipo, mientras estés en el aeropuerto no debes ubicarte al lado de alguien que esté fumando.
• Los POC que serán utilizados en vuelo no cuentan en el peso del equipaje de mano permitido.

Empaque de baterías de repuesto

Si deseas llevar un POC que no va a ser utilizado durante el vuelo, se incluirá dentro del peso del equipaje de mano o equipaje libre permitido, bajo las siguientes condiciones:

• Los POC solo deben utilizarse con la batería previamente cargada en tierra. Debes asegurarte de contar con una carga para un 150% del tiempo previsto de duración del viaje. Por ejemplo, si tienes un vuelo programado de 4 horas, debes asegurarte de que la pila dure hasta 6 horas. Es importante verificar que las baterías de repuesto se encuentren en estuches seguros que eviten cortocircuitos o tengan bordes aislados y debes llevarlas como equipaje de mano.
• Si tienes un vuelo con conexión, calcula el número de baterías descrito anteriormente para el segundo trayecto.
• Las baterías de repuesto podrán ser aceptadas en las siguientes cantidades:
  • Baterías de repuesto con potencia no superior a 100wh (ion litio) o con hasta 2 gramos de litio (metal litio) no tienen restricción de cantidad y podrán llevarse todas las que sean necesarias para el funcionamiento del dispositivo.
  • Baterías con potencia entre 100wh y 160wh (ion litio) o que contengan entre 2 y 8 gramos de litio (metal litio) solo podrán llevarse 2 por pasajero.
  • Baterías con potencia superior a 160wh (ion litio) o que contengan más de 8 gramos de litio (metal litio) no podrán ser transportadas.

• Debes ser responsable de llevar las baterías para el funcionamiento de los POC, ya que nosotros no podemos proveérlas ni tampoco suministrar energía durante el vuelo.​
• No puedes ocupar asientos ubicados en salidas de emergencia.
• En lo posible, ubícate al lado de una ventana o en un asiento cercano a las puertas de salida regular.
• Guarda el POC completamente debajo de la silla frontal.
• El aparato de asistencia respiratoria CPAP (Continuous Positive Airway Pressure) no se puede utilizar a bordo.​

Es tu responsabilidad

Estar atento durante el uso del concentrador, oír o percibir las alarmas e indicadores que pudieran transmitir el POC y de tomar acción en respuesta, además de encargarte del mantenimiento de tu equipo. De lo contrario, te sugerimos que viajes con un acompañante que esté calificado para hacerlo.