Exoneramos de penalidad por cambio de vuelo en Colombia

Estamos exonerando de penalidad por cambio de itinerario a todos los viajeros con reserva en rutas nacionales entre el sábado 19 y el lunes 21 de agosto. Los clientes también pueden solicitar el reembolso de su tiquete.

Para realizar cambios y recibir información, los viajeros pueden comunicarse con las líneas de Call Center:

Bogotá: (57 1) 401-3434
Cali: (57 2) 321-3434
Medellín: (57 4) 444-3434
Barranquilla: (57 5) 330-2030
Resto del país: (01 8000) 95-3434

 

Agradecemos la comprensión ante estas causas externas, derivadas de mal tiempo en Colombia y la restricción operacional que presentó el aeropuerto El Dorado el 18 de agosto.