Mascotas a bordo

Sabemos cuánto quieres a tu mascota. Vuela con ella por un costo adicional o lleva a tu animal de soporte de manera gratuita.
 


     
    ¡Viaja con tu
    mejor amigo!

¡Viaja con tu mejor amigo!


¿Cómo volar con tu mascota?

  • Lleva a tu perro o a tu gato. Si viajas al interior de Colombia, puedes transportar aves ornamentales en la cabina del avión, los gallos pueden viajar en la bodega (equipaje facturado).
  • Debes cumplir con los permisos y requisitos sanitarios de los lugares de origen, conexión y destino. Lleva contigo el certificado de inspección sanitaria.
  • Tu amigo de cuatro patas debe tener collar, correa y bozal en el aeropuerto mientras esté fuera de su contenedor. Además, debe permanecer dentro del maletín o huacal durante el vuelo.
  • Para más información sobre los requisitos, visita la página Preguntas frecuentes sobre mascotas a bordo. ​
     

¿Dónde viaja tu mascota?

De acuerdo con las características del animal, puedes llevarlo en la cabina o en la bodega del avión (equipaje facturado).
 

Cabina

Cabina

 Viaja con tu mascota de hasta 8 kilogramos (18 libras)* y de máximo 20 centímetros (8 pulgadas) de alto.


 Durante el vuelo, el animal debe permanecer en un maletín** de tela resistente al agua y con orificios. Si no tienes uno, puedes adquirirlo con nosotros en algunos aeropuertos por USD 35 más impuestos.


 Solo puedes llevar, adicional a tu equipaje de mano, un maletín con una mascota.


 Mientras viajas, ubica a tu mascota debajo de la silla que está frente a ti.

* Este peso no incluye el del maletín.

** Las medidas deben ser 40.6 centímetros de largo + 27.9 centímetros de ancho ​+ 20.3 centímetros de alto (largo 16 pulgadas + ancho 11 pulgadas + alto 8 pulgadas).

Bodega

Bodega

 Viaja con tu mascota de máximo 20 kilogramos (44 libras)*** en vuelos de hasta 4 horas.


  Tu mascota debe pesar máximo 10 kilogramos (22 libras)*** para los vuelos de hasta 5 horas. 


 Sin importar cuánto dura tu vuelo, en los Airbus A330 o Boeing B787, lleva a tu mascota de hasta 46 kilogramos (101 libras). Este peso incluye el contenedor.

 
 Puedes llevar únicamente una mascota en un contenedor cerrado. Revisa estas condiciones para evitar contratiempos.


 Conoce las razas braquiocefálicas que, por la seguridad del animal, no transportamos.


  Consulta las condiciones para el transporte de gallos.

*** Este peso no incluye el del contenedor.

¿Cuánto debes pagar?

Tarifas para viajar con tu mascota

Los valores aplican únicamente por trayecto y no incluyen impuestos.

En cabina

Vuelos

Tarifas para mascotas de hasta 8 kilogramos (18 libras)

Al interior de Colombia

COP 60.000

Al interior de Ecuador

USD 20

Al interior de Perú

USD 20

Al interior de Honduras y Guatemala

USD 20

Resto de Centroamérica

USD 125

Desde y hacia los Estados Unidos y Canadá

USD 125

Resto de rutas internacionales

USD 125


En bodega (equipaje facturado)

Vuelos

Tarifas para mascotas de hasta 20 kilogramos
(44 libras)

Tarifas para mascotas de hasta 32 kilogramos
(70 libras)

Tarifas para mascotas de hasta 45 kilogramos
(100 libras)

Al interior de Colombia

COP 150.000

COP 150.000

COP 150.000

Entre Colombia y Europa

USD 250

EUR 235

USD 250

EUR 235

USD 250

EUR 235

Al interior de Perú

USD 60

No aplica

No aplica

Al interior de Ecuador

USD 30

No aplica

No aplica

Al interior de Honduras y Guatemala

USD 30

No aplica

No aplica

Resto de Centroamérica

USD 100

No aplica

No aplica

Desde y hacia los Estados Unidos y Canadá

USD 150

No aplica

No aplica

Resto de rutas internacionales

USD 150

No aplica

No aplica

 

¿Qué restricciones debes tener en cuenta?

Revisa esta información antes de tu vuelo

Por la seguridad de tu mascota, ten en cuenta estas limitaciones.

  • Este servicio no aplica para reservas con nuestros aliados de código compartido.
  • No transportamos aves exóticas vivas, especies protegidas ni en vía de extinción.
  • Los perros y gatos menores de 8 semanas no pueden viajar. Esta regulación puede variar dependiendo de tu destino.
  • El número de mascotas aceptadas en cada aeronave es limitado.
  • El servicio no está disponible en aeronaves Embraer.
  • Si vuelas desde y hacia Europa, no puedes llevar tu mascota en cabina.
  • Para vuelos desde y hacia Londres el servicio no está disponible, debido a las restricciones de Animal Reception Centre.
  • El ingreso de mascotas y víveres está prohibido en Aruba y Curazao.
  • No está permitido el transporte de animales vivos hacia las Islas Galápagos.

Razas peligrosas

  • Transportamos en bodega las razas American Staffordshire Terrier, Bull Terrier, De Presa Canario, Doberman, Dogo Argentino, Dogo de Burdeos, Fila Brasilero, Mastín Napolitano, Pitbull Terrier, Rottweiler y Tosa Japonés. 
  • La regulación sanitaria de cada país puede restringir el ingreso del animal. No nos hacemos responsables de las acciones de la autoridad sanitaria.
  • Los perros de estas razas pueden viajar en un contenedor de paredes metálicas con materiales no tóxicos que permitan la alimentación e hidratación del animal. 
  • Es necesario que tu perro tenga un bozal tipo canasta si viaja en un contendor de plástico.
  • En Colombia, de acuerdo con el artículo 108-E del capítulo XIII de la Ley 746 del 19 de julio de 2002, "se prohíbe la importación de ejemplares caninos de las razas Staffordshire Terrier, American Staffordshire Terrier, American Pit Bull Terrier, o de caninos producto de cruces o híbridos de estas razas". Si tu mascota nació en Colombia y quieres sacarla del país, debes tramitar un permiso para que ingrese nuevamente.

 

¿En qué casos es gratis?


Cuando viajes con perros de servicio, apoyo emocional o de rescate.

Perros lazarillos o de asistencia Perros lazarillos o de asistencia

Presenta una credencial que demuestre que tu perro es un animal de servicio (etiquetas, arnés marcado o tarjeta de identificación).

 Perros de soporte emocional Perros de soporte emocional

Debes llevar un certificado de tu condición de discapacidad emocional o mental. El documento debe estar en papel membreteado, tener menos de un año de expedición, especificar la fecha y el lugar donde te lo dieron, las razones por las que debes viajar con el animal y el tipo de licencia del médico.

 Perros de búsqueda y rescate (K, B y R) Perros de búsqueda y rescate (K, B y R)

Deben viajar con peto, microchip, certificado, collar y doble correa.

¿Qué debes hacer para tomar el servicio?

  • Puedes reservar este servicio en cualquier momento. Te recomendamos hacerlo 24 horas antes de la salida de tu vuelo.
  • Reserva tu asiento en cualquier ubicación, excepto en la fila de la salida de emergencia.
  • Llega al aeropuerto 3 horas antes de la salida de tu vuelo nacional o internacional.
  • Debes presentar un certificado donde se especifique el origen con la autorización para el tránsito e ingreso al destino. Este debe demostrar que tu animal cumple con las regulaciones de seguridad e higiene.
  • ​Tu perro puede viajar contigo en la cabina y sin maletín. Debe permanecer junto a ti todo el vuelo.

Para vuelos hacia Londres el transporte de estos animales no está disponible, debido a las restricciones de Animal Reception Centre.

Este servicio no está sujeto a disponibilidad de cupo.

 

Mascotas a bordo

¿Dónde puedes adquirir este servicio?

Reserva 24 horas antes de tu viaje.