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Gestiona tu reserva
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Agrega servicios adicionales o modifica tu vuelo
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Equipaje adicional
Añade equipaje de mano, de bodega o especial antes de viajar, y evita tener que comprarlo a última hora en el aeropuerto.
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Añadir equipaje
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Selección de asiento
Elige tu asiento con anticipación y asegura el lugar favorito para tu próximo vuelo: ventana, pasillo o un asiento central.
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Elegir asiento
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Ascenso a Business Class
Descubre cómo ascender a Business Class y mejora tu experiencia volando con más comodidad todo el trayecto.
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Ascender ahora
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Cambio de vuelo
Si tus planes cambiaron, revisa las opciones disponibles y modifica tu reserva, revisa las condiciones de tu tarifa.
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Ingreso a Salas VIP
Accede a espacios diseñados para tu descanso y comodidad mientras esperas tu vuelo, con comidas y bebidas incluidas.
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Acumula más millas
Agrega tu número Lifemiles, acumula millas por viajar y haz que cada vuelo que haces te lleve a tu próximo destino.
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Conoce más
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Acumula hasta 5 millas calificables por cada USD gastado para alcanzar tu estatus Elite al agregar Salas VIP, selección de asiento, abordaje prioritario o ascenso a Business Class a tu reserva. Los servicios disponibles dependen de tu reserva, tarifa y ruta.
Todo listo para tu viaje
Consulta información útil de tu vuelo y encuentra servicios para complementar tu experiencia
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Estado de vuelos
Consulta horarios y el estado de tu vuelo antes de viajar.
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Reserva de hoteles
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Check.in
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Alquiler de autos
Movilízate con hasta 15% DCTO con Rentalcars.com.
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Tours y excursiones
Descubre actividades en todo el mundo con Civitatis.
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<ul>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;">Los servicios adicionales no son reutilizables, salvo que sea por causas de tipo involuntario (situaciones ajenas al cliente o la aerolínea).
</li> <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;">Puedes solicitar el reembolso del servicio adicional que no hayas utilizado, únicamente si la tarifa de tu tiquete es <b>Flex</b> o <b>Business</b>, y si solicitaste el reembolso del tiquete al que se encuentra asociado, antes de la fecha de salida del vuelo.
</li> <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;">Si compraste equipaje para un vuelo desde o hacia Estados Unidos y no pudimos brindarte el servicio, puedes <a href="https://refunds.avianca.com/es/solicitud-reembolso/" target="_blank" style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important;">solicitar su reembolso.</a> </li><li>Conoce<a href="https://ayuda.avianca.com/hc/es/articles/17061459607067" target="_blank" style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important;">las excepciones</a> en las que no aplicaría este reembolso.</li>
Acumulación de millas Lifemiles con servicios adicionales
<div style="margin-bottom:16px;"></div>
<ul>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;">Los servicios adicionales que aplican para acumulación de millas son: abordaje prioritario, salas VIP, reserva de asiento, silla vacía, ascenso a Business Class. Para acumular tus millas debes asegurarte de incluir tu número Lifemiles en la reserva.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;">El bono Elite se otorgará de acuerdo con el estatus Elite del socio. Consulta <a href="https://www.lifemiles.com/landing/partners/airline/AV-elite?utm_source=avianca&utm_medium=referral&utm_campaign=beneficios_elite" style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important;">mayor información al respecto.</a></li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;">Aplica para cualquier canal de compra (avianca.com, aeropuertos, puntos de venta, Contact center, agencias) siempre y cuando la compra esté disponible en dicho canal.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;">La acumulación se dará por cada dólar gastado; no aplica para redenciones de millas.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;">La tarifa en dólares estadounidenses ($) para calcular las millas calificables no incluye tasas, impuestos o servicios adicionales. Si pagas en una moneda diferente a dólares estadounidenses ($) las millas calificables se calcularán con base en la tasa de conversión vigente en el momento de hacer la compra.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;">Tus millas se verán reflejadas en tu cuenta hasta 15 días después de que realices tu vuelo. Una vez acumuladas las millas, aplican términos y condiciones del Programa Lifemiles (disponibles en <a href="https://www.lifemiles.com/" style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important;">lifemiles.com)</a></li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;">Estas millas contarán como millas mínimas voladas con Avianca para el contador Elite. Para obtener o mantener el estatus Lifemiles Elite dentro del programa, el socio debe cumplir con la cantidad de millas calificables y millas voladas en Avianca necesarias para cada nivel Elite, así como cualquier otro requisito para obtener o mantener el estatus Elite.<a href="https://www.lifemiles.com/landing/partners/airline/AV-elite" target="_blank" style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important;">Consulta los requisitos</a> para obtener el estatus Lifemiles Elite.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem); line-height: 1.5;">Aplica para las compras en todos los destinos operados por las aerolíneas de Avianca.</li>
</ul>