Comment fonctionne avianca on air ?
Découvrez étape par étape comment profiter de la meilleure sélection de sièges
Pour l'instant, nous configurons progressivement avianca on air sur l'ensemble de notre famille d'avions monocouloirs A320.
À 36 000 pieds d’altitude, restez connecté !
Connectez-vous, naviguez et profitez : vous pourrez désormais accéder au Wi-Fi* pendant votre vol. Le déploiement progressif est déjà en cours sur nos avions.
Wi-Fi à bord
Le service Wi-Fi sera progressivement déployé sur nos aéronefs. Par conséquent, certains vols peuvent ne pas disposer de ce service.
Les passagers pourront accéder au service Wi-Fi à bord via avianca on air, où ils trouveront des options de messagerie, de navigation et de streaming, en fonction de la disponibilité et de la compatibilité pendant le vol.
Messagerie :
- Permet la communication par texte uniquement, comme c’est généralement le cas dans les applications de messagerie courantes.
- Ne permet pas l’envoi de photos ni de vidéos via les applications de messagerie.
Navigation :
- Permet la navigation sur le web, l’accès aux e-mails, aux réseaux sociaux et à la messagerie, y compris le texte, les photos et les vidéos.
- La consommation de vidéos au format court est autorisée.
- La consommation de vidéos au format long n’est pas autorisée.
Streaming :
- Permet les mêmes activités que la navigation, en plus de la consommation de vidéos au format long.
Ces options seront proposées à travers deux forfaits disponibles à l’achat : un forfait d’une heure et un forfait valable pour toute la durée du vol. L’accès au service se fait exclusivement via des appareils électroniques personnels, tels que les téléphones mobiles, les tablettes ou les ordinateurs portables.
Comment se connecter
Pour se connecter, le passager doit activer le mode avion sur son appareil, puis activer le Wi-Fi et sélectionner le réseau aviancaonair.com. Une fois connecté, il sera automatiquement redirigé vers la plateforme avianca on air, ou pourra y accéder manuellement via un navigateur web. Il devra ensuite accepter les Conditions Générales et sélectionner le forfait souhaité.
Responsabilité du service
Le service Wi-Fi est proposé à nos clients au nom et pour le compte de Intelsat, qui sera le seul responsable contractuel du service, conformément aux dispositions légales applicables.
En cas de problème lié à la connectivité, au contenu, au traitement des données personnelles via le service Wi-Fi ou si le passager souhaite déposer une réclamation ou une demande, il devra contacter directement le centre de support d’Intelsat via avianca on air.
avianca ne pourra être tenue responsable des problèmes liés au fonctionnement du système, des interruptions, des défaillances techniques ou des erreurs de contenu, ceux-ci étant gérés exclusivement par Intelsat.
Découvrez avianca on air, notre divertissement à bord.
Profitez de films, séries et documentaires de HBO Max, F1® et bien plus encore.
Sur les avions à simple couloir
Voyagez vers d'autres mondes sans quitter votre siège grâce à avianca on air, disponible sur Android et iOS.
Sur les avions à double couloir
De grandes histoires vous attendent dans le ciel avec avianca on air, disponible sur les écrans de votre siège.
Le service de casques audio est uniquement disponible sur nos avions á double couloir (A330 et B787).
Plus d'informations d'intérêt
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