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pill-small
false
true
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Depuis la Colombie
false
<ul><li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;"><strong>Centre de contact :</strong> <a href="tel:+576017948488">+57 601 794 8488</a> | <a href="tel:+576013073940">+57 601 307 3940</a><br>Appels depuis Bogotá ou depuis un téléphone mobile en Colombie.</li><li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;"><strong>Reste du pays :</strong> <a href="tel:+57018000189810">01 800 018 9810</a><br>Ligne nationale gratuite depuis les lignes fixes.</li><li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;"><strong>Ligne pour les agences de voyage :</strong> <a href="tel:018000183098">01 800 0183 098</a>.</li></ul>
Depuis l'Amérique du Nord
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<ul><li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;"><strong>Canada</strong><br>Centre de contact : <a href="tel:+18007228222">+1 800 722 8222</a> | <a href="tel:+14374429611">+1 437 442 9611</a></li><li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;"><strong>États-Unis</strong><br>Centre de contact : <a href="tel:+18669190081">+1 866 919 0081</a> | <a href="tel:+17864826582">+1 786 482 6582</a></li><li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Services TDD (Téléphone pour les personnes sourdes) destinés aux personnes ayant des limitations auditives ou de la parole : <a href="tel:+18444137044">+1 844 413 7044</a>.</li><li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Appels effectués depuis les États-Unis via la ligne directe gratuite pour les voyageurs aériens handicapés : <a href="tel:+18007784838">+1 800 778 4838</a> (voix) ou <a href="tel:+18004559880">+1 800 455 9880</a> (TTY).</li><li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Division de la Protection du Consommateur Aérien : <a href="tel:+12023662220">+1 202 366 2220</a> (voix) ou <a href="tel:+12023660511">+1 202 366 0511</a> (TTY).</li><li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Courrier : Air Consumer Protection Division, C-75, Département des Transports des États-Unis, 1200 New Jersey Ave. SE, Bâtiment Ouest, Salle W96-432, Washington, DC 20590. Vous pouvez également consulter le site web du Bureau de la Protection des Consommateurs Aériens : <a href="https://www.transportation.gov/airconsumer" target="_blank">www.transportation.gov/airconsumer</a>.</li><li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;"><strong>Mexique</strong><br>Centre de contact : <a href="tel:+528009532753">+52 800 953 2753</a> | <a href="tel:+525550913136">+52 555 091 3136</a></li></ul>
Depuis l'Amérique Centrale
false
<ul><li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;"><strong>Costa Rica</strong><br>Centre de contact : <a href="tel:+50640023320">+506 4002 3320</a><br>Ligne locale.</li><li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;"><strong>El Salvador</strong><br>Centre de contact : <a href="tel:+50321130483">+503 2113 0483</a>.</li><li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;"><strong>Guatemala</strong><br>Centre de contact : <a href="tel:+50223140941">+502 2314 0941</a>.</li><li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;"><strong>Honduras</strong><br>Centre de contact : <a href="tel:+50422620036">+504 2262 0036</a>.</li><li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;"><strong>Nicaragua</strong><br>Centre de contact : <a href="tel:+50575175270">+505 7517 5270</a>.</li><li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;"><strong>Panamá</strong><br>Centre de contact : <a href="tel:+5078337665">+507 833 7665</a>.</li><li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;"><strong>Reste du pays :</strong> <a href="tel:+5078002035648">+507 800 203 5648</a><br>Ligne nationale gratuite depuis les téléphones fixes.</li><li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;"><strong>Porto Rico</strong><br>Centre de contact : <a href="tel:+18669190081">+1 866 919 0081</a> | <a href="tel:+17864826582">+1 786 482 6582</a>.</li><li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;"><strong>République dominicaine</strong><br>Centre de contact : <a href="tel:+18296072143">+1 829 607 2143</a>.</li></ul>
Depuis l'Amérique du Sud
false
<ul><li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;"><strong>Argentine</strong><br>Centre de contact : <a href="tel:+5408003450897">0800 345 0897</a> | <a href="tel:+541152195538">+54 11 5219 5538</a>.</li><li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;"><strong>Aruba</strong><br>Centre de contact : <a href="tel:+2975880059">+297 588 0059</a>.</li><li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;"><strong>Brésil</strong><br>Centre de contact : <a href="tel:+5508007278957">0800 727 8957</a> | <a href="tel:+551152410624">+55 11 5241 0624</a>.</li><li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Plaintes et suggestions : <a href="tel:+5508007248753">0800 724 8753</a>.</li><li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Service TDD au Brésil : <a href="tel:+5508007248754">0800 724 8754</a>.</li><li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;"><strong>Bolivie</strong><br>Centre de contact : <a href="tel:+59150721033">+591 5072 1033</a>.</li><li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;"><strong>Curaçao</strong><br>Centre de contact : <a href="tel:+59998460046">+5999 846 0046</a>.</li><li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;"><strong>Chili</strong><br>Centre de contact : <a href="tel:+56800004145">800 004 145</a> | <a href="tel:+56225830466">+56 22 583 0466</a>.</li><li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;"><strong>Équateur</strong><br>Centre de contact : <a href="tel:+59323422641">+593 2342 2641</a>.</li><li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;"><strong>Guyane</strong><br>Centre de contact : <a href="tel:+5922260090">+592 226 0090</a> | <a href="tel:+5925109751">+592 510 9751</a>.</li><li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;"><strong>Paraguay</strong><br>Centre de contact : <a href="tel:+595009800110555">009 800 110 555</a>, <a href="tel:+595217289174">+595 21 728 9174</a>, <a href="tel:+595217289562">+595 21 728 9562</a>, <a href="tel:+595217289591">+595 21 728 9591</a>, <a href="tel:+595217289632">+595 21 728 9632</a>, <a href="tel:+595217289648">+595 21 728 9648</a>.</li><li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Ligne nationale gratuite depuis les téléphones fixes.</li><li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;"><strong>Pérou</strong><br>Centre de contact et bagages : <a href="tel:+5117013435">+51 1 701 3435</a>.</li><li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Appels depuis des lignes fixes et des téléphones mobiles : <a href="tel:+51080080459">0 800 80459</a> | <a href="tel:+51080080460">0 800 80460</a>.</li><li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Lignes nationales gratuites depuis les téléphones fixes.</li><li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;"><strong>Uruguay</strong><br>Centre de contact : <a href="tel:+5980004054036">000 405 4036</a>.</li><li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;"><strong>Venezuela</strong><br>Centre de contact : <a href="tel:+582617700048">+58 261 770 0048</a>.</li></ul>
Depuis l'Europe
false
<ul><li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;"><strong>Espagne</strong><br>Centre de contact : <a href="tel:+34800000010">+34 800 000 010</a> (appel gratuit).<br>Centre de contact : <a href="tel:+34912159076">+34 912 159 076</a> (ligne locale de Madrid).<br>Centre de contact : <a href="tel:+34930038052">+34 930 038 052</a> (ligne locale de Barcelone).</li><li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;"><strong>Royaume-Uni</strong><br>Centre de contact : <a href="tel:+448000260402">+44 800 026 0402</a> | <a href="tel:+442038076060">+44 203 807 6060</a>.</li><li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;"><strong>France</strong><br>Centre de contact : <a href="tel:+33157959469">+33 157 959 469</a>.</li><li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;"><strong>Allemagne</strong><br>Centre de contact : <a href="tel:+498006271070">+49 800 627 1070</a> | <a href="tel:+498937040237">+49 893 704 0237</a>.</li></ul>

Europe

multiple
none
Espagne
false
<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Aéroport Adolfo Suárez</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 0; padding-left: 20px;">
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Adresse : Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid Terminal 4, Mostradores 960 al 969.
    </li>
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Numéro de téléphone : <a href="tel:+34913337053">+34 913 337 053</a>.
    </li>
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Horaires : lundi, mardi, jeudi, samedi et dimanche de 05h00 à 17h00 et de 21h30 à 04h00. Mercredi et vendredi de 05h00 à 17h00 et de 21h30 à 02h30.
    </li>
</ul>
Royaume-Uni
false
<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Aéroport Heathrow</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 0; padding-left: 20px;">
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Adresse : Aéroport Heathrow (Terminal 2).
    </li>
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Numéro de téléphone : <a href="tel:+442089767846">+44 208 976 7846</a>.
    </li>
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Horaires : tous les jours de 17h00 à 20h00.
    </li>
</ul>

Amérique centrale

El Salvador
false
<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Aéroport International Monseñor Óscar A. Romero</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 0; padding-left: 20px;">
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Adresse : Autopista Comalapa, Comalapa, El Salvador.
    </li>
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Horaires : tous les jours de 04h20 à 21h00.
    </li>
</ul>

<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Galerías</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 0; padding-left: 20px;">
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Adresse : Paseo General Escalón, Centro Comercial Galerías, premier niveau, local 137A, San Salvador.
    </li>
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Numéro de téléphone : <a href="tel:+50322678222">+503 2267 8222</a>.
    </li>
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Horaires : du lundi au vendredi de 09h00 à 17h30. Samedi de 09h00 à 13h00.
    </li>
</ul>
Guatemala
false
<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Hincapié</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 0; padding-left: 20px;">
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Adresse : Avenida Hincapié 12-22, Zone 13.
    </li>
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Numéro de téléphone : <a href="tel:+50222798222">+502 2 279 8222</a>.
    </li>
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Horaires : du lundi au vendredi de 09h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00. Samedi de 09h00 à 13h00.
    </li>
</ul>
Nicaragua
false
<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Centro Financiero Invercasa</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 0; padding-left: 20px;">
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Adresse : Centro Financiero Invercasa Torre II, premier étage, module C.
    </li>
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Numéro de téléphone : <a href="tel:+50522769960">+505 2276 9960</a>, poste 2244.
    </li>
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Horaires : du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00. Samedi de 09h00 à 12h00.
    </li>
</ul>

Amérique du Sud

multiple
none
Équateur
false
<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Guayaquil</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 0; padding-left: 20px;">
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Adresse : Av. de las Américas, Guayaquil 090513.
    </li>
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Horaires : du lundi au dimanche de 08h00 à 16h00.
    </li>
</ul>

<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Quito - Astana</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 0; padding-left: 20px;">
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Adresse : Av. República de El Salvador N34-311 y Moscú.
    </li>
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Numéro de téléphone : <a href="tel:+59322943100">+593 2 294 3100</a>.
    </li>
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Horaires : du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00.
    </li>
</ul>

<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Île San Cristóbal</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 0; padding-left: 20px;">
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Horaires : du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h30.
    </li>
</ul>

Colombie

multiple
none
Arménie
false
<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Unicentro Arménie</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 0; padding-left: 20px;">
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Adresse : Carrera 14 # 6-02 Local S-103.
    </li>
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Numéro de téléphone : <a href="tel:+576067314937">+57 606 731 4937</a>, poste 761.
    </li>
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Horaires : du lundi au samedi de 10h00 à 13h00 et de 14h00 à 19h00.
    </li>
</ul>
Barranquilla
false
<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Gran Boulevard</h4>

<ul>
    <li>Adresse : Carrera 53 # 100 - 50, local 2-17, Centro Comercial Blue Gardens.</li>
    <li>Numéro de téléphone : <a href="tel:+576053148547">+57 605 314 8547</a>.</li>
    <li>Horaires : du lundi au vendredi de 08h30 à 13h00 et de 14h00 à 18h00. Samedi de 08h30 à 13h30.</li>
</ul><br>


<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">REX Aéroport Ernesto Cortissoz</h4>

<ul>
    <li>Adresse : Calle 30 km 7, Aéroport Ernesto Cortissoz, Soledad, Barranquilla.</li>
    <li>Numéro de téléphone : <a href="tel:+576053930803">+57 605 393 0803</a>.</li>
    <li>Portable : <a href="tel:+573242985212">+57 324 298 5212</a>.</li>
    <li>Horaires : du lundi au samedi de 05h00 à 20h50. Dimanches et jours fériés de 08h00 à 17h50.</li>
</ul>
Bogotá
false
<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Andino</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Adresse : Calle 81 # 11-58.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Numéro de téléphone : <a href="tel:+576016162501">+57 601 616 2501</a>.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Horaires : du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00. Samedi de 10h00 à 13h00.</li>
</ul>

<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Centro Comercial Unicentro</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Adresse : Avenida 15 # 123-30, local 20-02.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Numéro de téléphone : <a href="tel:+573208793151">+57 320 879 3151</a>.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Horaires : du lundi au samedi de 08h00 à 19h00 en continu. Dimanches et jours fériés de 10h00 à 16h00 en continu.</li>
</ul>
Bucaramanga
false
<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Aéroport Palonegro</h4>

<ul>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Adresse : Aeropuerto Palonegro Piso 2, Lebrija, Santander.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Numéro de téléphone : <a href="tel:+573208827381">+57 320 882 7381</a>.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Horaires : du lundi au samedi de 05h00 à 21h00. Dimanches et jours fériés de 09h00 à 19h00.</li>
</ul>

<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Cabecera</h4>

<ul>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Adresse : Carrera 35a # 51-76, local 36, Centro Comercial Cabecera III etapa.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Numéro de téléphone : <a href="tel:+576044440050">+57 604 444 0050</a>, poste 751.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Horaires : du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00. Samedi de 08h00 à 13h00.</li>
</ul>

<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Centro Comercial Cacique</h4>

<ul>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Adresse : Transversal 93 # 34-99, local 176.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Numéro de téléphone : <a href="tel:+576044440050">+57 604 444 0050</a>, poste 754.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Horaires : du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00. Samedi de 10h00 à 16h00.</li>
</ul>

<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Centro Comercial Cañaveral (anciennement Centro Comercial La Florida)</h4>

<ul>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Adresse : Calle 30 # 25-71, P-1, en face du local Davivienda.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Numéro de téléphone : <a href="tel:+573208827381">+57 320 882 7381</a>.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Horaires : du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. Samedi de 10h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00.</li>
</ul>
Cali
false
<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Aéroport Alfonso Bonilla Aragón (anciennement Aéroport Palmaseca)</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Adresse : Km 9 de Palmira - Valle del Cauca.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Numéro de téléphone : <a href="tel:+576026663028">+57 602 666 3028</a>, poste 5301.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Horaires : tous les jours de 04h00 à 20h45.</li>
</ul>

<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">avianca Chipichape</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Adresse : Calle 38 # 6AN-35, Centro Comercial Chipichape, pasillo 5, local 816.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Numéro de téléphone : <a href="tel:+576023087343">+57 602 308 7343</a>.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Téléphone portable : <a href="tel:+573218926695">+57 321 892 6695</a>.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Horaires : du lundi au samedi de 09h00 à 19h00.</li>
</ul>

<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Centro Comercial Palmetto Plaza</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Adresse : Centro Comercial Palmetto Plaza, Calle 9 # 48-81, local 210.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Numéro de téléphone : <a href="tel:+576024875550">+57 602 487 5550</a>, poste 162.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Horaires : du lundi au vendredi de 09h00 à 13h00 et de 14h00 à 19h00. Samedi de 10h00 à 13h00.</li>
</ul>

<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Cosmocentro</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Adresse : Calle 5 # 50-103, local 282 B.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Numéro de téléphone : <a href="tel:+576024875550">+57 602 487 5550</a>, postes 155, 202 et 203.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Téléphone portable : <a href="tel:+573160236996">+57 316 023 6996</a>.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Horaires : du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00. Samedi de 09h00 à 19h30.</li>
</ul>

<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Hotel Intercontinental</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Adresse : Carrera 1A Oeste # 2-72, local 10.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Numéro de téléphone : <a href="tel:+573147884642">+57 314 788 4642</a>.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Horaires : du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 13h00 à 18h00. Samedi de 09h00 à 13h00.</li>
</ul>

<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">La 14 de Calima</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Adresse : Carrera 1N # 70-00, semi-sous-sol.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Numéro de téléphone : <a href="tel:+576024875550">+57 602 487 5550</a>, postes 134 et 207.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Téléphone portable : <a href="tel:+573160236997">+57 316 023 6997</a>.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Horaires : du lundi au vendredi de 09h00 à 13h00 et de 14h00 à 19h00. Samedi de 10h00 à 13h00.</li>
</ul>

<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Palmira</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Adresse : Calle 30 # 30-42.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Numéro de téléphone : <a href="tel:+576024875550">+57 602 487 5550</a>, poste 1038.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Téléphone portable : <a href="tel:+573160236998">+57 316 023 6998</a>.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Horaires : du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. Samedi de 08h00 à 12h00.</li>
</ul>
Carthagène
false
<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Aéroport Rafael Núñez</h4>

<ul>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Numéro de téléphone : <a href="tel:+573012004738">+57 301 200 4738</a>.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Horaires : du lundi au dimanche de 04h00 à 21h00.</li>
</ul>
Cúcuta
false
<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Aéroport Camilo Daza</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Adresse : Aéroport Camilo Daza, local 1-202.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Numéro de téléphone : <a href="tel:+576075872626">+57 607 587 2626</a>.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Horaires : du lundi au dimanche, de 06h30 à 20h00 en continu.</li>
</ul>

<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Bureau principal La Playa</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Adresse : Avenida 0 # 13-84.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Numéro de téléphone : <a href="tel:+576075716151">+57 607 571 6151</a>.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Horaires : du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 14h30 à 18h30. Samedi de 08h30 à 13h00.</li>
</ul>
Manizales
false
<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Edificio Torre Panorama</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Adresse : Carrera 23 # 62-16, Avenida Santander, local 110.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Numéro de téléphone : <a href="tel:+576063148150">+57 606 314 8150</a>, poste 781.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Horaires : du lundi au vendredi de 08h00 à 12h30 et de 13h45 à 17h45. Samedi de 08h00 à 13h00.</li>
</ul>
Medellín
false
<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Aéroport José María Córdova</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Numéro de téléphone : <a href="tel:+576045622901">+57 604 562 2901</a>.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Horaires : tous les jours de 04h30 à 21h45.</li>
</ul>

<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Centro Comercial Viva Laureles</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Adresse : Calle 81 # 37-100, local CL 003.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Numéro de téléphone : <a href="tel:+576044440050">+57 604 444 0050</a>, poste 718.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Horaires : du lundi au samedi de 10h00 à 13h00 et de 14h00 à 19h00. Dimanches et jours fériés de 12h00 à 17h00.</li>
</ul>

<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Central Guayabal</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Adresse : Calle 10 # 56-06.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Numéro de téléphone : <a href="tel:+576044440050">+57 604 444 0050</a>, poste 711.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Horaires : du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00. Samedi de 08h00 à 12h00.</li>
</ul>

<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Centro Comercial Los Molinos</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Adresse : Calle 30A # 82A-26, local 2329, sous-sol 2.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Numéro de téléphone : <a href="tel:+576044440050">+57 604 444 0050</a>, postes 715 et 716.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Horaires : du lundi au samedi de 10h00 à 13h00 et de 14h00 à 19h00.</li>
</ul>

<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Centro Comercial Unicentro</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Adresse : Carrera 66B # 34A-76, local 29.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Numéro de téléphone : <a href="tel:+576044440050">+57 604 444 0050</a>, postes 715, 716.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Horaires : du lundi au samedi de 09h00 à 20h00. Dimanches et jours fériés de 10h00 à 16h00.</li>
</ul>

<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Centro Comercial El Tesoro</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Adresse : Carrera 25A # 1A Sur-45, Plaza Norte, secteur Ankara.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Numéro de téléphone : <a href="tel:+576044440050">+57 604 444 0050</a>, poste 710.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Horaires : du lundi au samedi de 10h00 à 13h00 et de 14h00 à 19h00.</li>
</ul>

<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Centro Comercial Oviedo</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Adresse : Carrera 43A # 6 Sur-15, local 119.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Numéro de téléphone : <a href="tel:+576044440050">+57 604 444 0050</a>, postes 704, 719 et 720.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Horaires : du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00. Samedi de 09h00 à 19h00. Dimanche de 11h00 à 19h00.</li>
</ul>

<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Avianca Mayorca</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Adresse : Calle 51 Sur # 48-57, Centro Comercial Mayorca, etapa 1.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Numéro de téléphone : <a href="tel:+576044440050">+57 604 444 0050</a>, poste 727.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Horaires : du lundi au samedi de 10h00 à 13h00 et de 14h00 à 19h00.</li>
</ul>
Pasto
false
<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Aéroport Antonio Nariño Chachagüí</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Numéro de téléphone : <a href="tel:+573174342488">+57 317 434 2488</a>.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Horaires : du lundi au dimanche de 06h30 à 17h30.</li>
</ul>

<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Centro comercial Sebastián de Belalcázar</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Adresse : Carrera 26 # 19-68, local 4.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Numéros de téléphone : <a href="tel:+576027374010">+57 602 737 4010</a> - <a href="tel:+573218951484">+57 321 895 1484</a>.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Horaires : du lundi au vendredi de 08h00 à 18h30. Samedi de 08h00 à 13h00.</li>
</ul>

<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Centro Comercial Unicentro</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Adresse : Calle 11 No. 34-78, local 105.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Numéros de téléphone : <a href="tel:+576027377336">+57 602 737 7336</a> - <a href="tel:+573137590497">+57 313 759 0497</a>.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Horaires : du lundi au samedi de 09h00 à 20h00. Dimanches et jours fériés de 10h00 à 19h00.</li>
</ul>
Pereira
false
<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Estación Central</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Adresse : Calle 20 # 6-26, local 101.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Numéro de téléphone : <a href="tel:+576063148150">+57 606 314 8150</a>, poste 770.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Horaires : du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00. Samedi de 08h00 à 13h00.</li>
</ul>

<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Centro Comercial Parque Arboleda</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Adresse : Carrera 14 # 5-20, zone commune, premier niveau.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Numéro de téléphone : <a href="tel:+576063148150">+57 606 314 8150</a>, poste 771.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Horaires : du lundi au samedi de 10h00 à 13h00 et de 14h00 à 19h00.</li>
</ul>

<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Aéroport Matecaña</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Adresse : Km 4 vía Cerritos, Front Office n° 12, deuxième étage.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Numéro de téléphone : <a href="tel:+576063148150">+57 606 314 8150</a>.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Horaires : du lundi au dimanche de 07h00 à 16h00.</li>
</ul>
Popayán
false
<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Aéroport Guillermo León Valencia</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Numéro de téléphone : <a href="tel:+573206958999">+57 320 695 8999</a>.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Horaires : du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00. Samedi de 08h00 à 13h00.</li>
</ul>
Riohacha
false
<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Centro Riohacha</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Adresse : Calle 7 # 7-04, local 2.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Numéro de téléphone : <a href="tel:+573208793151">+57 320 879 3151</a>.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Horaires : du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. Samedi de 09h00 à 14h00.</li>
</ul>
San Andrés
false
<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Centro San Andrés</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Adresse : Avenida Colón, Edificio Salazar, local 3.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Numéros de téléphone :
<a href="tel:+573182800855">+57 318 280 0855</a> -
<a href="tel:+573177605619">+57 317 760 5619</a> -
<a href="tel:+573163477984">+57 316 347 7984</a>.
</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Horaires : du lundi au vendredi de 07h00 à 20h00. Samedi de 07h00 à 19h00. Dimanches et jours fériés de 14h00 à 18h00 (back office).</li>
</ul>
Santa Marta
false
<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Aéroport Simón Bolívar</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Adresse : Avenida Aeropuerto Km. 80, local LO-11-012A.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Numéros de téléphone :
<a href="tel:+573174035551">+57 317 403 5551</a> -
<a href="tel:+573103973168">+57 310 397 3168</a> -
<a href="tel:+573176675044">+57 317 667 5044</a>.
</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Horaires : du lundi au vendredi de 07h00 à 19h00. Samedis, dimanches et jours fériés de 08h00 à 17h00.</li>
</ul>

<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Centro Santa Marta</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Adresse : Calle 14 # 3-03, local 1, centre historique.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Numéro de téléphone : <a href="tel:+573176675044">+57 317 667 5044</a>.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Horaires : du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. Samedi de 09h00 à 13h00.</li>
</ul>

<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Centro comercial Ocean Mall</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Adresse : Calle 29 # 15-100, local L2-4.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Numéros de téléphone :
<a href="tel:+576054300909">+57 605 430 0909</a> -
<a href="tel:+573176466024">+57 317 646 6024</a>.
</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Horaires : du lundi au vendredi de 09h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00. Samedi de 09h00 à 14h00.</li>
</ul>

<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Centro comercial Prado Plaza</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Adresse : Carrera 4 # 26-40, local 108.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Numéros de téléphone :
<a href="tel:+576054312768">+57 605 431 2768</a> -
<a href="tel:+576054312020">+57 605 431 2020</a> -
<a href="tel:+573145937004">+57 314 593 7004</a> -
<a href="tel:+573168302577">+57 316 830 2577</a>.
</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Horaires : du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. Samedi de 09h00 à 13h00.</li>
</ul>
Valledupar
false
<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin-bottom: 8px;">Centro Valledupar</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Adresse : Avenida Hurtado, Dg 10 # 6N-15, C.C. Guatapurí, P2 - L018.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Numéro de téléphone : <a href="tel:+573205921148">+57 320 592 1148</a>.</li>
<li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">Horaires : du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00. Samedi de 09h00 à 14h00.</li>
</ul>

Asie et Océanie

multiple
none
Australie
false
<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin: 0 0 8px 0;">GSA Australie</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Horaires : du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00.
    </li>
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Numéro de téléphone : <a href="tel:+61257004003">+61 2 57 004 003</a>.
    </li>
</ul>
Corée du Sud
false
<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin: 0 0 8px 0;">GSA Corée du Sud - Pacific Air Agency</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Adresse : 3F, Bâtiment E-plaza, 25 Sejong-daero 4-gil, Jung-gu, Séoul, Corée du Sud 04527.
    </li>
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Numéro de téléphone : <a href="tel:+8223178876">+82 2 317 8876</a>.
    </li>
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Horaires : du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00.
    </li>
</ul>
Chine
false
<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin: 0 0 8px 0;">GSA Guangzhou</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Adresse : Room 15D, Annex Building A, 339 Huanshi East Road, Yuexiu District, Guangzhou, China.
    </li>
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Numéro de téléphone : <a href="tel:+864008804134">+86 400 880 4134</a>.
    </li>
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Horaires : du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00.
    </li>
</ul>

<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin: 0 0 8px 0;">GSA Shangai</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Adresse : Room 15D, Annex Building A, 339 Huanshi East Road, Yuexiu District, Guangzhou, China.
    </li>
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Numéro de téléphone : <a href="tel:+864008804134">+86 400 880 4134</a>.
    </li>
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Horaires : du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00.
    </li>
</ul>
Hong Kong
false
<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin: 0 0 8px 0;">GSA Hong Kong</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Adresse : Room 4212, 42/F Metroplaza 2, 223 Hong Kong Road, Kwai Chung, NT HK.
    </li>
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Numéro de téléphone : <a href="tel:+864008804134">+86 400 880 4134</a>.
    </li>
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Horaires : du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00.
    </li>
</ul>
Inde
false
<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin: 0 0 8px 0;">GSA Inde</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Adresse : 118, Ansal Bhawan 16, KG Marg Delhi, 110001.
    </li>
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Numéro de téléphone : <a href="tel:+911143232211">+91 11 432 32211</a>.
    </li>
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Horaires : du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00.
    </li>
</ul>
Israël
false
<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin: 0 0 8px 0;">Tel Aviv</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Adresse : Laskov 3 5473603.
    </li>
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Numéro de téléphone : <a href="tel:+97236915580">+972 3691 5580</a>.
    </li>
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Horaires : du dimanche au jeudi de 09h00 à 16h00.
    </li>
</ul>
Japon
false
<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin: 0 0 8px 0;">GSA Tokyo</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Adresse : 8e étage, ATT New Tower, 2-11-7, Akasaka, Minato-ku 107-0052.
    </li>
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Numéro de téléphone : <a href="tel:+815033882939">+81 50 3388 2939</a>.
    </li>
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Horaires : du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00.
    </li>
</ul>
Nouvelle-Zélande
false
<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin: 0 0 8px 0;">GSA Nouvelle-Zélande</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Horaires : du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00.
    </li>
</ul>
Singapour
false
<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin: 0 0 8px 0;">Singapour</h4>

<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin: 24px 0 8px 0;">GSA Singapour - Tripure Aviation PTE LTD</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Adresse : 10 Ubi Crescent #05-08 Ubi Techpark Lobby A, 408564.
    </li>
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Numéro de téléphone : <a href="tel:+659344382">+65 934 4382</a>.
    </li>
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Horaires : du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00.
    </li>
</ul>
Taïwan
false
<h4 style="font-size: clamp(0.95rem, 0.45vw + 0.8rem, 1.125rem); margin: 0 0 8px 0;">GSA Taiwan – GSA Express Travel Service Co., Ltd.</h4>

<ul style="margin: 0 0 24px 20px; padding-left: 20px;">
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Adresse : 220, 7F-2, SongJiang Road.
    </li>
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Numéro de téléphone : <a href="tel:+886225675578">+886 2 2567 5578</a>.
    </li>
    <li style="font-size: clamp(0.875rem, 0.36vw + 0.765rem, 1rem) !important; line-height: 1.5;">
        Horaires : du lundi au vendredi de 09h00 à 17h30.
    </li>
</ul>
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Nouvelle procédure alternative de résolution des litiges de l'AESA

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Depuis le 2 juin 2023, l'Agence d'État de Sécurité Aérienne a été reconnue comme entité de résolution alternative des litiges dans le secteur du transport aérien, offrant aux utilisateurs du transport aérien une option alternative pour résoudre leurs conflits relatifs à l'application des Règlements (CE) n° 261/2004 du 11 février 2004, établissant des règles communes en matière d'indemnisation et d'assistance aux passagers en cas de refus d'embarquement et d'annulation ou de retard important des vols et abrogeant le Règlement (CEE) n° 295/91 ; et (CE) n° 1107/2006 du Parlement européen et du Conseil du 5 juillet 2006, concernant les droits des personnes handicapées ou à mobilité réduite dans le transport aérien.

Le champ d'application de ce nouveau système de résolution des conflits est défini dans l' article 2 de l'Ordonnance TMA/201/2022, du 14 mars.

Si vous êtes victime d'un incident couvert par les cas prévus dans cette Ordonnance, avant d'engager la procédure alternative de résolution des litiges, vous devrez déposer une réclamation préalable, pour laquelle vous pouvez demander un "formulaire de réclamation préalable" auprès des départements et services de relation client, y compris les comptoirs de vente et de relation client de notre compagnie dans les aéroports ou remplir le formulaire suivant.

Si la résolution de la réclamation proposée par la compagnie aérienne n'est pas entièrement satisfaisante pour le passager ou si un mois s'est écoulé depuis le dépôt de la réclamation, le passager pourra alors faire appel à l' Agence d'État de Sécurité Aérienne (AESA) pour la résolution alternative des litiges en matière de protection des utilisateurs du transport aérien (Règ. (CE) 261/2004 et Règ.(CE) 1107/2006).

Le dépôt de la réclamation auprès de l'AESA après l'expiration d'un délai d'un an à compter du dépôt de la réclamation préalable entraîne son rejet.

La décision prise par l'AESA dans le cadre de la résolution alternative des litiges lie la compagnie aérienne.

<span style="display:inline-block; width:80px; height:1px; background:#D9D9D9; margin-right:8px;"></span><p style="font-size: 12px; color: #555555; line-height: 1.4; margin-top: 8px; margin-bottom: 8px;">Cette résolution s'applique uniquement aux vols au départ d'Espagne.</p>
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Veuillez noter : les informations suivantes nous aideront à garantir que votre demande ou requête soit traitée rapidement et par l'équipe appropriée. Pour la confirmation/les modifications de votre itinéraire, la gestion de votre réservation ou les demandes concernant vos voyages futurs, veuillez accéder à Gérez votre réservation ou contacter notre Contact center. Pour déposer une plainte, vous pouvez remplir le formulaire ou télécharger le format et l'envoyer à l'adresse e-mail servicioavianca@avianca.com
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