Accessibilité et assistance
Nous travaillons en équipe pour garantir que votre expérience de voyage soit accessible à chaque étape.
Préparez-vous pour un voyage sans tracas
Informez-vous sur ce que vous devez savoir, depuis la réservation de votre vol jusqu'à l'arrivée à votre destination finale
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Handicap visuel
Personne aveugle ou malvoyante, qui utilise des aides à la mobilité comme une canne blanche ou un chien-guide.
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Handicap auditif
Personne sourde, malentendante, communiquant en langue des signes ou utilisant des aides auditives.
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Handicap physique
Personne en fauteuil roulant ou présentant des conditions physiques dans ses membres qui affectent sa mobilité.
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Handicap intellectuel et neurodivergence
Personne ayant un handicap psychosocial ou d'autres diagnostics associés.
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<div><div style="display: flex; align-items: center; background: #FFFFFF; border: solid 1px #D9D9D9; border-radius: 1rem; box-shadow: 0 0.125rem 0.75rem rgb(27 27 27 / 15%); box-sizing: border-box; padding: 1rem;">
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<img src="https://publish-p176854-e1910391.adobeaemcloud.com/content/dam/avianca/02%20Assets%20Web%20Actual/02-Contenido%20Regular/08_Iconografia/03-Logos/logo-route-me.png" alt="RouteMe" width="100" height="auto">
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<div style="font-size: 1rem;">RouteMe® est un outil qui vous permet de vous orienter de manière autonome dans certains aéroports. <a href="https://ayuda.avianca.com/hc/fr-fr/articles/34214374095259" title="RouteMe">En savoir plus</a>.
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Passagers avec des conditions médicales spéciales
Tenez compte des recommandations et des exigences suivantes pour votre vol
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Conditions et recommandations
Consultez les informations et documents requis pour voyager après une intervention médicale.
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Transport d'équipements médicaux
Consultez les conditions et indications pour le transport de vos dispositifs médicaux.
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Services d'assistance médicale à bord
Informez-nous avant votre voyage si vous nécessitez une assistance médicale spéciale.
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