avianca - Política de bagagem

Preparação da bagagem

Viagem sob medida, com a bagagem que você precisa

Pode ser uma bolsa, mochila, mala de bebê, uma mala de laptop ou uma sacola.

Medidas máximas: 45 x 35 x 20 cm (altura, largura, comprimento)
É necessário colocar o item pessoal embaixo do assento da frente.
Todas as nossas tarifas  permitem levar um item pessoal gratuitamente. Conheça as condições.

É possível levar na cabine do avião e colocar no compartimento superior.

Medidas máximas: 55 x 35 x 25 cm (altura, largura, comprimento), incluindo rodas e alças.
Peso máximo 10 kg. Se a bagagem de mão não atender a essas condições, será necessário enviá-la como bagagem despachada.
Opção incluída em todas as tarifas, exceto pela tarifa basic. Saiba mais sobre a bagagem de mão.

Faça o check-in da bagagem no balcão do aeroporto antes de ir para o portão de embarque.

Medidas máximas: a dimensão total do item não poderá ser superior a 158 cm (comprimento + largura + altura).
Peso máximo: 23 kg na classe econômica e 32 kg na Business Class.
As tarifas classic, flex e business incluem esta opção de bagagem.
Saiba mais sobre a bagagem despachada. Se você é um membro Lifemiles elite, consulte a franquia de bagagem adicional de acordo com seu status.

Precisa

de mais bagagem?

Confira as condições para o transporte de equipamentos esportivos, instrumentos musicais, armas e muito mais.

Se a bagagem não cumprir o peso ou as dimensões indicadas, é possível transportá-la como carga adicional.

Observe que não é permitido levar recipientes com líquidos com uma capacidade superior a 100 ml na bagagem de mão.

Confira os itens restritos em relação à bagagem que colocam em risco a saúde, a segurança e a aeronave.

Bagagem com companhias aéreas parceiras

Se você tiver uma conexão de voo com outra companhia aérea, a franquia de bagagem permitida será a mesma com a avianca e com a outra companhia aérea.
Em caso de excesso de bagagem, a companhia aérea responsável pelo check-in cobrará o valor correspondente até o destino final. Apresentando seu comprovante de pagamento, você evitará taxas adicionais nas conexões.
Identifique as companhias aéreas de sua conexão e leve em consideração que a quantidade de bagagem permitida é determinada pela companhia aérea que opera o trecho mais longo ou geograficamente mais significativo.
Cada companhia aérea pode aplicar sua própria política de bagagem de mão em relação ao número de peças, dimensões e peso. É necessário que você revise as políticas das companhias aéreas que operam cada trecho antes de voar.

Problemas com a sua bagagem?

Em caso de perda, dano ou atraso

Dúvidas? Acesse a nossa Central de Ajuda.