Preguntas frecuentes sobre mascotas a bordo

Conoce las condiciones y requisitos que debes cumplir si viajas con un animal.

¿En qué aerolíneas puedo obtener este servicio si reservo mi boleto con Avianca?

Únicamente aplica para TACA Internacional, Lacsa, TACA Perú, Avianca y Avianca Ecuador S.A. El servicio no aplica para reservas con aerolíneas aliadas y/o de código compartido.

¿Qué documentos debo tener vigentes para viajar con mi mascota?

Presenta una fotocopia de su carné de vacunación. También, lleva su certificado de inspección sanitaria, expedido por un médico veterinario. El tiempo de vigencia de este documento depende del país. Es posible que debas cumplir con otras condiciones si la regulación de tu destino lo requiere.

¿Qué condiciones debo cumplir para viajar con mi mascota en vuelos en conexión? 

Si tu mascota pesa menos de 20 kilogramos, cada uno de los trayectos debe ser de máximo 4 horas. Si tu mascota pesa menos de 10 kilogramos, cada trayecto debe ser de máximo 5 horas.

¿Qué requisitos debo cumplir para volar con mi perro o gato hacia Colombia?

Debes contar con un certificado sanitario original que demuestre que tu animal es apto para ser transportado. Su vigencia no debe superar los 10 días calendario y en este debe constar que tu mascota se encuentra libre de enfermedades infectocontagiosas y parasitarias. De igual manera, se debe mencionar que no presenta heridas frescas o en proceso de cicatrización.

También, se debe especificar la especie, identificación, raza, sexo, edad y pelaje del animal. Además, se debe informar el plan de vacunación con el que este cuenta. El certificado de vacunación debe ser emitido por un veterinario que indique su número de matrícula profesional.

¿Qué permiso debo tramitar para el transporte de aves pequeñas al interior de Colombia?

Para viajar con estos animales, debes pedir una solicitud de movilización con la Corporación Autónoma Regional de las Cuencas de los Ríos Negro-Nare, CORNARE.

¿Cómo obtengo el certificado de inspección sanitaria en Colombia?

Para solicitar este certificado, debes presentar un documento en el que un médico veterinario mencione la raza, sexo, edad y estado de salud del animal. De igual manera, debes anexar una copia del carné vigente de vacunas. Ten en cuenta que también debes llevar a tu mascota para inspección. 

¿Cuál es la vigencia del certificado de inspección sanitaria en Colombia?

En el caso del ICA, este documento tiene una validez de 24 horas. 

¿Qué documentos debo presentar si viajo a España con un perro o un gato?

  • Lleva el pasaporte europeo para el transporte de animales de compañía (tarjeta de vacunación). Este debe ser expedido por un médico veterinario y estar avalado por la autoridad competente. El documento debe establecer que el animal tiene una vacuna antirrábica y que, de ser necesario, cumple con las medidas sanitarias preventivas.
  • Identifica a tu mascota con tu nombre y dirección.
  • Los perros y los gatos deben ser identificados con sistemas electrónicos (transponedor). Este es un dispositivo pasivo de identificación por radiofrecuencia y de lectura. Debe cumplir con la norma ISO 11784, usar la tecnología HDX o FDX-B y ser leído por un dispositivo de lectura compatible con esta norma. Si no posees uno de estos sistemas electrónicos, debes suministrar la forma en la que se leerá el identificador.

¿Qué certificaciones debo tramitar si viajo con mi mascota hacia Panamá?

Debes contar con el certificado de salud del animal, expedido por la autoridad sanitaria del lugar de origen. Este debe estar autenticado en el país de procedencia por el cónsul de Panamá.

Si tu animal es una especie pequeña, es necesario que presentes el certificado de exportación emitido por la autoridad sanitaria del país de origen. En este, debe constar que el animal está vacunado contra la rabia. 

¿Con cuánto tiempo de anticipación debo notificar la llegada de mi mascota a Panamá?

Debes notificarla con 3 días de anticipación. Para esto, completa el formulario de solicitud de Cuarentena Domiciliaria. Solicítalo escribiendo al correo electrónico cam@minsa.gob.pa.

¿En qué días y en cuáles horarios puede ingresar mi mascota a Panamá?

De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 11:00 p.m. En ese horario, el Departamento de Cuarentena de Panamá, encargado del control del ingreso de mascotas a ese país, está disponible en el Aeropuerto Internacional de Tocumen.

Los sábados, domingos o feriados se pueden aceptar mascotas, pero tu animal permanecerá en los caniles de este Aeropuerto. En este caso, se debe contactar a un médico veterinario del Departamento de Cuarentena. El servicio tiene un costo de USD 130 por animal y se debe pagar en efectivo. Si por algún motivo no puedes pagar este valor, debes dejar a la mascota en el Departamento de Cuarentena hasta el lunes o hasta el siguiente día hábil. 

¿Qué requisitos debo cumplir si vuelo con mi mascota hacia Perú?

Debes presentar el certificado de salud y el certificado de vacunación del animal, expedido por el Colegio de Médicos de salud. Este último documento debe tener el formato celeste. 

¿Puedo viajar con mi amigo de cuatro patas desde o hacia las Islas Galápagos?

Si viajas desde Baltra o San Cristóbal hacia otro destino en Ecuador, puedes llevar a tu mascota. Si vuelas hacia alguna de estas islas, no puedes llevar a tu animal. 

¿Qué debo saber si deseo viajar con mi mascota a Isla Margarita?

Si vuelas hacia Porlamar con tu perro o gato y este tiene más de 4 meses de edad, debes presentar su certificado de vacunación antirrábica. Este documento debe ser expedido por un médico veterinario y su vigencia debe ser de un año.