Exoneración de pago de penalidad por tormenta de invierno Orlena en Nueva York
- Dada la situación actual creada por la tormenta de invierno Orlena en el Nordeste de Estados Unidos, que ha impactado la operación aérea, los viajeros con reserva para volar entre el 31 de enero y el 2 de febrero de 2021 desde y hacia Nueva York, que se vean afectados por esta causa, podrán cambiar su itinerario sin pago de penalidad y diferencia tarifaria, para viajar hasta 30 días después de la fecha del vuelo original.
- Los viajeros pueden autogestionar sus cambios aquí, en cualquier punto de venta, o con su agencia de viaje si compraron por ese canal.
Agradecemos su comprensión ante esta situación ajena al control de la aerolínea y solicitamos a los pasajeros consultar en Avianca.com el estado de su vuelo, ya que puede presentar demoras o cancelaciones adicionales, según la evolución de las condiciones meteorológicas en el Nordeste de Estados Unidos.