Cancelación de vuelos entre Colombia y Brasil, y vuelos desde y hacia Leticia

Bogotá, 4 de marzo de 2021, 

Dado que a la fecha no hay una definición sobre el levantamiento de las restricciones impuestas mediante la Resolución 080 de 2021 del Ministerio de Salud de Colombia, en especial aquella que suspende los vuelos desde y hacia Brasil y Leticia, debido a la circulación de una nueva cepa de COVID-19, nuestras operaciones hacia y desde Sao Paulo y Leticia siguen suspendidas hasta el 16 de abril de 2021, inicialmente.

La compañía entiende y comparte que la prioridad es el bienestar y la salud tanto de los pasajeros como de las tripulaciones. Por consiguiente, estará atenta a las definiciones del gobierno nacional y revisará continuamente la factibilidad de la reanudación de la operación.

Plan de protección a pasajeros: Se recomienda a los clientes revisar el correo electrónico registrado con Avianca, o contactar la agencia de viajes responsable por la emisión de su tiquete, donde se les informará las opciones para completar sus viajes de acuerdo con las opciones disponibles y normas vigentes.

Así mismo, revisar el estado de sus tiquetes en la sección "Mis Viajes" y estar atentos a las definiciones del gobierno, así como de nuestros canales oficiales de comunicación, donde informaremos oportunamente las novedades de nuestra operación.