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A propósito de la aprobación en primer debate del proyecto de ley contra pasajeros disruptivos en la Comisión Séptima del Senado:

Avianca ejercerá acciones legales contra pasajero disruptivo en vuelo Medellín-Fort Lauderdale

Bogotá, 19 de mayo de 2025. A propósito del reciente avance en primer debate en Cámara de Representantes del Proyecto de Ley No. 153 de 2024 en la Comisión Séptima, que busca proteger los derechos de las personas trabajadoras del sector aeronáutico frente a las conductas de pasajeros disruptivos, Avianca rechaza un nuevo caso a bordo del vuelo AV190 en la ruta Medellín-Fort Lauderdale de este domingo 18 de mayo, y anuncia que, como en los demás casos similares, ejercerá todas las acciones legales a su alcance para perseguir civil y penalmente a cualquier pasajero disruptivo y para reclamar por todos los perjuicios que esta conducta ilícita ha causado.

El vuelo tuvo que ser desviado a Barranquilla ante el comportamiento disruptivo de un pasajero que se negó a seguir las instrucciones de la tripulación, ante el manejo inadecuado de bebidas alcohólicas a bordo. Como consecuencia de esto, fue necesario cancelar su contrato de transporte y quedó bajo el manejo de la Policía Nacional en el Aeropuerto de Barranquilla.

Vale la pena recordar que, desde hace varios años, Avianca ha solicitado a las autoridades competentes que se fortalezca la regulación para estos casos, por medio de normas que impongan sanciones que verdaderamente desincentiven estos comportamientos e incluso prohíban o suspendan la posibilidad de volar a pasajeros disruptivos

Avianca rechaza tajantemente cualquier acto de violencia verbal o física. Cualquier comportamiento disruptivo que afecte la seguridad de los viajeros o interfiera con la operación es inaceptable y requiere acciones contundentes para penalizar y prevenir este tipo de conductas.