Avianca invierte más de USD 800 M para fortalecer red, flota, servicio y experiencia del cliente

• Estas mejoras respaldan el modelo que permite a los clientes elegir cómo volar, ofreciendo opciones desde precios competitivos hasta el servicio premium.
• En lo que va de este año, la aerolínea ha transportado 17.6M de pasajeros (8.8 reportado en cada Q).
• Se mantiene el fortalecimiento de Avianca Cargo, líder en la región, y Lifemiles, con más de 14 millones de socios.

Bogotá, 9 de octubre. Con el propósito de robustecer su flota, mejorar la experiencia del cliente y consolidar su crecimiento, Avianca está ejecutando en este año 2025 una inversión de más de USD 800 millones.

Esta inversión está siendo distribuida en proyectos que impactarán directamente la experiencia del viajero:

Expansión de la red y flota: Se han anunciado 13 nuevas rutas para el 2025, lo que representa un aumento del 13% en la conectividad. Para soportar esta expansión y la creciente demanda, la aerolínea incorporará 6 aviones adicionales a su flota para finales de 2025.

Mejoras en producto y servicio: la inversión incluye el fortalecimiento de "INSIGNIA by Avianca" en Europa y la expansión de la Business Class a más de 80 rutas en las Américas. Además, se abrirán nuevas salas VIP y se implementará un servicio de check-in prioritario para clientes Lifemiles.

“Esta inversión de más de USD 800 millones demuestra nuestro compromiso inquebrantable con el cliente y con Colombia. Nuestro modelo funciona al ofrecer opciones competitivas y una experiencia premium en expansión. Por ello, estamos invirtiendo activamente en más aviones, en una red de rutas sin precedentes y, fundamentalmente, en la calidad de la experiencia de viaje”, afirmó Frederico Pedreira, CEO de Avianca.

Inversiones en sus unidades de negocio:

La inversión de Avianca también se extiende a sus unidades de negocio, reforzando su posición en el mercado y mejorando su oferta de valor.

Lifemiles: la inversión está orientada a ofrecer más beneficios para sus socios, así como a la mejora y apertura de nuevas Salas VIP, fortaleciendo la experiencia del cliente más allá del vuelo.

Avianca Cargo: la aerolínea está fortaleciendo su posición en el mercado de carga. La estrategia incluye el aumento de su flota de aviones de carga, especialmente los A330F, y el incremento de frecuencias de vuelo para mejorar la conectividad y la capacidad de transporte.

La aerolínea opera como parte del Grupo Abra, junto con Gol y Wamos, con una flota combinada de 300 aeronaves. Las unidades de negocio, Avianca Cargo y LifeMiles (con más de 14 millones de socios), continúan fortaleciéndose y contribuyendo al crecimiento estratégico de la compañía.